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書架名稱： 服務 (共22本) ○ 圖文版  ○ 文字版
  自編碼 書號ISBN 圖書名稱 售價(HKD) 出版商
1、 2580239 9787302396550 服务设计与创新实践 127.7 清华大学出版社
2、 2742672 9787545439823 时尚与奢侈品企业管理 102.0 广东经济出版社有限公司
3、 2986534 9787115443519 千里之行 启程用户体验设计之路 85.6 人民邮电出版社
4、 2665225 9787550261433 不一样的客户服务 72.2 北京联合出版公司
5、 3019461 9787115456830 服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务（第三版） 79.8 人民邮电出版社
6、 2700484 9787506086691 服务的细节034：别人家的店为什么卖得好 70.3 东方出版社
7、 1987516 9787119077840 感恩经济——新媒体时代的口碑营销 115.1 外文出版社
8、 2154875 9780446563048 Delivering Happiness 351.9 Hachette
9、 1931896 9780071749589 ZAPPOS EXPERIENCE： 5 PRINCIPLES 2 INSPIR（ISBN=9780071749589） 363.8 McGraw-Hill
10、 1677607 9787802495548 三双鞋（美捷步如何创造从0到10亿的销售神话） 97.1 中华工商联合出版社有限责任公司
11、 2986679 9787549620180 回头客战略：交易额越高,流量成本越低的经营模式 151.1 文汇出版社
12、 2914902 9787506092210 服务的细节048：让头回客成为回头客 57.0 东方出版社
13、 2697685 9787115402226 服务营销与管理 79.6 人民邮电出版社
14、 2973710 9787564169367 品牌营销环面漩涡 58.0 东南大学出版社
15、 2857681 9787566910554 服装品牌营销攻略 64.5 东华大学出版社
16、 2958944 9787302456582 一本书玩转互联网品牌营销 65.3 清华大学出版社
17、 2894011 9787508666839 经济学讲义：颠覆传统经济学26讲（第二版） 132.0 中信出版社
18、 2132117 9787513902915 客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧（资深服务质量提升顾问教你如何正确处理客户投诉，实现客户服务全五星。客服好，才是真的好！） 79.0 民主与建设出版社
19、 2738185 9787509213001 服务营销（深度解析“从卖产品到卖服务”——顾客满意、关系营销、服务利润链、战略选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略、有形展... 74.7 中国市场出版社
20、 2924194 9787509568576 感官品牌：隐藏在购买背后的感官秘密（珍藏版） 63.0 中国财政经济出版社一
21、 2914904 9787506092432 服务的细节052：如何战胜竞争店 57.0 东方出版社
22、 2911887 9787506092227 服务的细节047：好服务是设计出来的 57.0 东方出版社


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