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| 編輯推薦: |
★ 拯救中国“信任危机”的经典范本。
★ 《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬?柯维博士生前推荐的最后一本“可操作性强、注重实效”的“管理经典著作”。
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个人、领导者、公司、政府都适用的5个步骤,帮我们在一个低信任度的世界里正确地做判断,工作更高效,交流更省力,人际关系更轻松。
★
联想CEO杨元庆、领导学之父沃伦?本尼斯、宝洁公司董事长兼总裁罗伯特?麦克唐纳、《男人来自火星,女人来自金星》作者约翰?格瑞、诺贝尔和平奖获得者穆罕默德?尤努斯联袂推荐。
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| 內容簡介: |
信任是任何寻求提高生产率和加速增长的关键元素,不论在个人、商业还是政治中。
我们所处的时代是一个极度缺乏信任的时代,不管是对政府、企业,还是个人的人际与职场关系而言。经济危机就是由于对我们相互依存的全球经济关系缺乏信任,现在我们急需获得能让这种信任恢复的体系。
尽管我们处在一个信任度极低的时代,但是我们不乏因为高信任度而繁荣发展的人物、公司与国家。本书提供了全球数以百计的实例——个人、团队、组织、市场与行业——他们通过创造高信任的文化与关系,享受着因信任带来的繁荣、力量与快乐。尽管在恶劣的经济背景下,在其他人纷纷失败的情况下,他们也能以5大信任的行为创造辉煌和繁荣。
多项研究证明,高信任组织的业绩几乎是低信任组织业绩的3倍。作者以敏锐的洞察力分析了世界上最成功的领导者和企业的案例,总结出一个突破性的、操作性很强的信任公式,从而帮助领导者、团队、组织,甚至国家业绩倍增,加速发展。
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| 關於作者: |
史蒂芬·M·R·柯维,柯维林克公司、富兰克林柯维公司“全球信任的速度实训中心”创建人,信任、领导力、商业道德、销售和高绩效等领域极受欢迎的演说家和顾问。作为柯维领导中心的前首席执行官,他将该中心发展成为全球最大的领导力研发公司,也就是现在的富兰克林柯维公司。他是《纽约时报》和《华尔街日报》畅销书榜第一名《信任的速度:一个可以改变一切的力量》的作者。
格莱格·林克,柯维林克公司、富兰克林柯维公司“全球信任的速度实训中心”、柯维领导中心创建人,一位在信任、领导力、销售、营销和高绩效等领域公认的权威。他推进了著作《高效能人士的七个习惯》的撰写与出版,此书成为20世纪两部最有影响的商业著作之一。
丽贝卡·R·梅丽尔协助撰写了《信任的速度实践版》。
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| 目錄:
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序言
我们的目的
第一部分:悖论与承诺
如何在这个低信用的时代,获得高信用带来的繁荣、力量和快乐。
第一章 伟大的悖论
在信任危机中,有哪些人在勇敢地信任他人。
第二章 盲目信任或不信任:你戴的是哪种眼镜
两种信任极端是如何影响我们的个人和职业生涯的轨迹和结果,以及我们又能如何辨别它们。
第三章 第三种选择:明智的信任
什么是“明智的信任”:它怎样在生活和工作中带给我们向上的力量。
第二部分:“明智的信任”的五种行为
五种行为,高信任人士、公司和国家共同拥有的特点。
第四章 “明智的信任”行为之一:选择相信信任
你的信念驱动你的行动。
第五章 “明智的信任”行为之二:从自己开始
做一个信任自己同时值得他人信任的人。
第六章 “明智的信任”行为之三:表明你的意图……
并假定别人的意图也是善意的
你足够坦诚吗?
第七章
“明智的信任”行为之四:说到做到
只有言和行一致时才有力量。
第八章 “明智的信任”行为之五:将信任传递给他人
如何形成信任循环系统,获取信任红利。
第三部分:你能做什么
一个人也能有所作为。
第九章 重建你的信任
现在开始行动,选择“明智的信任”。
关于作者
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| 內容試閱:
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1974年,一场可怕的饥荒横扫孟加拉国。那年,毁灭性的独立战争刚刚结束,孟加拉正苦苦挣扎在战后余殃中。为了觅食,几百万饥民开始从北方的偏远村庄向遥远的南方城市迁徙。
时年34岁的经济学教授穆罕默德?尤努斯,住在南方一个叫吉大港的城市。作为富布莱特访问学者,他在美国获得了经济学博士学位,刚刚回国。当尤努斯看到越来越多的饥民,他开始感到在吉大港校园里所教的经济学理论与街道上上演的社会现实之间有着云泥之别:成千上万的人们,骨瘦如柴,双目空洞,眼看着就要饿死。他十分悲痛,下决心要想方设法帮助这些可怜的人们。他决定先从临近的乔布拉村开始。
在调查中,尤努斯发现最贫穷的人群是寡妇、弃妇和离异的女性,她们拼命供养自己的孩子。因为没钱购买生活必需品,她们被迫从贸易商那里借钱,买来原材料,手工加工,然后再将产品卖回给他们以获得微薄的报酬。例如,一位三个孩子的母亲会借5塔卡(约22美分)来购买竹子,废寝忘食地工作,将竹子编成板凳,再将板凳卖回给贸易商,其中5.5个塔卡(约24美分)来偿还债务。这样,一天的劳动就能剩2美分,仅够养活她自己和孩子。
和孟加拉国的众多农村妇女一样,这位母亲将陷入一个死循环:她和孩子们世世代代都注定贫穷下去。作为经济学家,尤努斯意识到,这个女人挣脱出这个怪圈的唯一办法就是以某种方法得到5塔卡来买竹子,这样她就能在自由市场上卖掉凳子获得全部零售价,但是没有人会用合理的方式借给她这笔钱。当他调查完了整个乔布拉村,他发现共有42个人完全依赖于贸易商,他们中有做板凳的,有织垫子的,有拉人力车的。他们借的钱总共只有856塔卡,即不足27美元。“所有这些家庭的不幸,”他惊叫道,“都只因为缺了这27美元!”
由于没有人借钱给这42个人,最后,尤努斯无息借给了他们,还钱的条件也很简单:在他们有能力偿还的时候再还。然后,他去当地银行跟经理谈,要银行按照同样的方法将钱借给其他人。“他大吃一惊!”尤努斯说,“经理说:‘你疯了!这不可能。我们怎么能把钱借给穷人?他们没有信誉,我们的规矩不允许这么做!’经理继续说道:‘75%的孟加拉人看不懂贷款表,或不会填表,并且他们也没有抵押。这些人根本不可能还钱,这个主意风险太大。’”没办法,尤努斯只好越级去找银行的地区经理,来来回回地解释情况,来来回回地书面沟通,整整六个月之后,还是他自己出面做担保人,这才勉强从银行管理部门贷了300美元来借给穷人。
于是,一个崭新的纪元在悄悄拉开帷幕,在尤努斯的生活中,在孟加拉国穷人的生活中,最终,也在全世界穷人的生活中。尽管尤努斯无意经营银行,更有业界诸多人的强烈反对,但他还是干起了这一行。在研究了其他银行如何贷款之后,尤努斯开办了自己的银行:格莱珉银行(即孟加拉乡村银行,
The Grameen
Bank)。格莱珉银行的规矩与其他银行大相径庭:其他银行为增加贷款额,尽量拖延借款人的还款(让借款人难以还款),而尤努斯却设立了微额的日还款项目;他成立救助小组,确定了激励措施,鼓励借款人相互帮助以获得成功;在孟加拉国的银行都禁止妇女借款时,尤努斯却设定了一个目标:让格莱珉银行的借款人一半都是女人。
在其专著《穷人的银行家》(Banker To the
Poor)中,尤努斯描述了格莱珉银行早期借款人的典型形象:她,从银行走出来,手里拿着贷款,一般是25美元。
“在她的一生中,人们不断地告诉她:她一无是处——她只能给家庭带来不幸,她连自己的嫁妆都付不起。多少次,她听到父母抱怨,真该在她刚落地时就掐死她,或者一开始就该流产的,之后也该把她饿死。对家庭而言,她就是一张吃饭的嘴,一笔要付款的嫁妆,其他的价值就草芥不如了。但是今天,有生以来第一次,有一个组织信任她,借给了她一大笔钱。她许诺,绝不会让这个组织失望,也绝不会让自己失望。她将努力奋斗,保证还上每一分钱。”
……
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