大变革时代的商业冒险
打开这本书,映入你眼帘的不是华而不实的商业理论,不是艰深晦涩的商业术语,而是详实的、新颖的商业案例。这些案例涵盖了商业经营管理的重要方面,从细节到战略,从传承到创新,干货满满。这是一本关于企业案例分析的实战用书,全书分为巨头 VS. 资本、小而美 VS. 模式、误区 VS. 人性三篇。其中,巨头 VS. 资本所收录的商业案例涵盖了大公司的商业并购、商业模式、创新管理、创业历程、营销技巧、颠覆创新等多个方面,全方位、多角度地剖析了大企业的成功之道。一个企业之所以能成为行业巨头,除了深耕产品、服务以外,在资本运作方面一定有过人之处。以中国互联网三大巨头 BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)为例,搜索、电商、社交起家的它们,通过频繁的投资和并购,业务不断向金融、物流、健康、制造、文化等领域扩张,依托资本运作,为自己的企业筑起了一条护城河,可以说,三大巨头的商业帝国正在转变成资本帝国。小而美 VS. 模式中所收录的案例则详细分析了小企业的成功原因,包括增强客户体验、进行创意营销、提高效率、把控成本、提高产品质量等方面。对于创业者和小企业家而言,本部分内容有着强烈的现实指导意义。
随着互联网技术的快速发展,小而美的企业将成为未来商业的主流力量。例如,拥有 7 万名员工的雅戈尔,一年的利润是 2 亿元;而网店卡卡品牌服饰代理,只有 28 个人,一年就能盈利 2400 万元,两家企业的规模虽然没有可比性,但就人均创造的利润来说,卡卡品牌服饰代理却是雅戈尔的 300 倍!卡卡品牌服饰代理,利润如此之高,一个重要原因是实行零库存的商业模式,即店主先接到订单,然后再让制造厂发货,这大大降低了库存。当然,这种小而美的模式,需要有物流、管理体系的支撑。误区 VS. 人性中收录的案例,主要揭示了公司失败的原因,包括忽视消费者、忽视企业文化建设、产品缺乏创新、技术变革缓慢、产品定位不明确、没有产品独特性、盲目多元化、主业不突出、忽视企业文化价值等。正是这些因素的叠加累积,致使企业运转出现问题,进而导致了企业的衰落、死亡。
这些失败的商业案例,有一个共同的原因,就是忽视了人性,人性有三大特点:贪婪、懒惰和自私,谁的商业模式能极大满足这些人性特点,谁就会成功。笔者认为,商业模式的本质有三个:价值本质、便利本质、优选本质。价值本质,是必须提供客户认为有价值的产品和服务;便利本质,是必须尽可能降低交易过程中的成本;优选本质,是相比较而言,当前这一交易对双方来说是最划算的。以小米手机为例,同样的配置,价格却比其他品牌低很多,这符合了价值本质;在线销售策略,让消费者足不出户就能购到新机,这符合了便利本质;每一次的小米新手机发布会,都会同时发售高配和低配手机,这又符合了优选本质。正是因为参透了商业模式的本质,极大满足了消费者的需求,小米才吸引了大量粉丝,实现了快速崛起。小米的这种策略很快吸引了众多竞争者效仿,但是,当粉丝忠诚度被其他品牌的低价和在线销售击碎之后,小米便可能走下神坛,被 VIVO、OPPO、华为等品牌超越。小米在商业模式创新中,取得了巨大成功,但其科技创新与商业模式创新相比,却显得不足。纵观当今世界的领先企业,都是将科技创新与商业创新结合起来,以科技研发的突破、商业运营的成功确保企业有持续盈利的能力,支持后续的创新。
本书紧扣当前的商业管理实践,对当前的商业实践案例、商业经营方法进行了深入而细致的汇总分析和归纳。书中每一个案例的点评,都是笔者通过对该商业事件的深度观察和分析得出的结论,鞭辟入里又言简意赅。