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| 關於作者： |
作者簡介
中野明
非小說類作家。1962年出生於日本滋賀縣。日本立命館大學文學院哲學系畢業，同志社大學兼任講師。以資訊通訊、經濟管理、歷史民俗三大領域為題寫作。著有《物語：財閥的歷史》、《GlobeTrotter—世界漫遊家漫步於明治日本》、《今天馬上就能活用！杜拉克的管理思考》等多部著作。
譯者簡介
李建銓
輔仁大學日文系畢業，曾任職日商企業，其後就讀輔仁大學跨文化研究所翻譯學系在職專班，現於北海道大學附屬病院擔任醫療口譯。譯作有《等雲到：與黑澤明導演在一起的美好時光》（合譯）、《丟吧！成為更好的自己》、《圖解犯罪心理學》、《操縱闇黑經濟的怪物們》、《強風吹拂》（合譯）、《大人的科學》（合譯）系列等。
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| 目錄：
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前言 集大成的經濟學理論杜拉克×波特×科特勒
PART1
跟杜拉克學管理
第一章 組織、企業與使命
001管理，是要為組織創造成果
002管理的四個課題
003創造成果第一步：了解組織的使命
004應對各種多元需求，是企業存在的理由
005企業的共同目的在於與創造客戶
006創造客戶的唯二關鍵：行銷與創新
007利益的本質與四項功能
008使命必須由企業與員工合力達成
009廢除不合時代的體制，破舊立新
第二章 思考「公司事業」的理想藍圖
010定義事業的三項要素
011柯林斯刺猬原則
012找出顧客是誰
013留意不是顧客的顧客
014利用落差分析訂定目標與策略
015檢討八個領域後，設定目標
016結合目標與方法，就是策略
017善用強制選擇法，集中分配資源
018執行回饋分析，設定新目標
019企管基本架構：PDCA循環
第三章 構築「能創造成果的組織」
020知識社會到來
021誰是知識型勞動者？
022知識型勞動者與組織社會
023適合知識社會的組織型態
024確立組織目標，避免各自為政
025提升生產力的六項條件
026提高團隊合作的關鍵：目標
027委外的必要性
028判別委外項目的方法
029如何靈活應對時代變化
第四章 知識型勞動者的自我管理
030誰是「決策者」？
031用PDCA做好自我管理
032用回饋分析法設定新目標
033找到優勢並且聚焦
034注意身邊同事的優點
035提升生產力第一步：徹底管理時間
036活用時間的三大關鍵
037從最優先的事開始做起
038率先引起變化的領導者
第五章 別放過創新的機會
039熊彼得的創新理論
040創新的體制
041七個創新機會的來源
042風險最小的創新：意料之外的成功
043意料之外的事件背後
044注意內部環境的創新機會
045觀察外部環境的創新機會
046四個推動創新的策略
047掌握業界與市場生態的利基
048破壞以及創新
049打造推動創新的組織
專欄① 目標管理與杜拉克的經歷
PART2
跟波特學競爭策略
第六章 競爭策略的基本
050波特的競爭策略理論關鍵：定位
051三項基本策略
052成本領導策略
053差異化策略
054目標集中策略
055策略的潛在風險
056競爭策略的本質就是差異化
057建立競爭策略的框架
第七章 將五力分析運用
058什麼是五力分析？
059新進業界帶來的威脅
060經驗是強力的加入阻礙
061加入阻礙與撤退阻礙矩陣
062業者間的敵對關係分析
063用「攻擊性」與「防禦力」分析競爭者
064來自替代產品與服務的威脅
065供應商的議價能力
066削弱賣方議價能力的採購策略
067顧客的議價能力
068以四項分析選擇買方
069個人電腦產業五力分析
070行動電話產業五力分析
071分析自身所處的競爭環境
072利用五力分析建立策略
073五力分析結合三項基本策略
第八章 價值鏈分析
074企業創造價值的基本模型
075創造價值的九項活動
076建立公司的價值鏈
077創造成本優勢
078了解產生成本的機制：成本動因
079控制成本動因
080重建價值鏈
081以差異化創造公司特有的優勢
082九種差異性驅動因子
083防範模仿的三項因素
084差異化的開端：使用基準與訊號基準
第九章 了解競爭策略的本質
085提高營運效率不是策略
086策略定位的重要性
087利用取捨來維持競爭優勢
088差異化成功關鍵還是在於取捨
089擁抱藍海
090四項行動有效促成差異化
091關注企業內部環境
092VRIO分析的四個觀點
093價值活動的連結適配
094形成適配的三項重點
095故事性競爭策略
096策略定位的六項原則
第十章 日本企業的競爭策略
097日本式企業模型的九項特徵
098日本企業與生產可能曲線
099日本企業與策略定位
100IBM與NEC
101企業與日本的成長
102鑽石理論模型
103政府扮演的角色
104建立新型態日式企業模型
專欄② 計畫性策略與創新研發性策略
PART3
跟科特勒學行銷
第十一章 行銷策略的演進
105行銷就是「滿足需要、創造利益」
106行銷與創造客戶
107需要、慾望、需求
108行銷的基本流程
109總體環境與個體環境
110創新擴散理論
111鴻溝
112SWOT分析
113市場區隔
114選定目標市場
115市場定位
116賈伯斯的矩陣思考
117水平行銷
第十二章 行銷組合的發展
118行銷組合
119由4P到5C
120客戶價值分析
121客戶忠誠度
122生產的本質
123服務的本質
124服務利潤鏈
125品牌策略
126品牌權益策略
127定價策略
128因應產品組合建立定價策略
129供應鏈
130垂直行銷系統
第十三章 行銷與溝通的發展
131綜合型行銷與溝通
132宣傳策略
133公共關係
134業務能力
135促銷活動
136經驗價值行銷
137關係行銷
138潛在客戶
139直接行銷
140網路宣傳
第十四章 行銷3.0與社會責任行銷的時代
141邁入行銷3.0
142使用者參予的年代
143協同行銷
144全球化悖論時代
145文化行銷
144創造性社會的時代
147人性精神行銷
148推動3i模型
149全方位行銷
150社會責任式行銷
151善因行銷
152企業社會行銷
153社會企業
154金字塔底層
155產生變化的三階段
專欄③ 故事行銷
PART4
深入理解杜拉克、波特、科特勒
深入理解杜拉克
深入理解波特
深入理解科特勒
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