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| 編輯推薦： |
| 写给想要沟通，却不知如何沟通的你。通过本书，你将学到更贴合这个时代的沟通技巧。共情的程度，决定了你们关系的深度！ |
| 內容簡介： |
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在日常生活中，无论是在工作场所，还是在其他场所，我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直接决定个人事业的成功与否，如果我们能够在沟通的过程中抓住机会，展现我们自己，提升我们的影响力，对我们个人的职业成长有着重要帮助。
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk 本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中，总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法，能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。 |
| 關於作者： |
| 赵群辉：个人发展学会合伙人，《365天沟通力训练营》总策划，被学员称为风趣幽默、可爱可亲的大飞老师。他致力于用共情沟通解决99%的个人问题，以优质内容影响了数百万学员；同时还是个人发展学会十余档沟通力课程的幕后推手，多档课程成为喜马拉雅、今日头条、蜻蜓FM、荔枝微课等知识分享平台爆款，总播放量破亿。 |
| 目錄： |
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第一章 将心比心，知己知彼，天下没有难做的沟通
这世上总有人懂你，也总有人值得你懂 _ 002 让对方有所得，他才会接受你的话 _ 010 舍才能得：让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020 第二章 90%的人，都被短时间内形成的标签左右着思维 你的声音价值百万 _ 030 用一见如故降低你的沟通成本 _ 037 自我介绍就是自我营销 _ 048 每一次亮相，都不打无准备之仗 _ 058 第三章 我不是站在你对面，而是站在你旁边 感同身受，不只是说说而已 _ 066 读懂对方，就是一场高能解码 _ 075 别做情感交流的施暴者 _ 085 第四章 真正的高情商，都是先共情再否定 成熟的人，总懂得消除认知偏差 _ 096 我只想说服你，而不是反驳你 _ 105 心甘情愿说好，温和坚定说不 _ 114 方法对了，覆水可收 _ 121 尴尬，是困境也是出口 _ 129 第五章 共情式表达，从受欢迎到被需要 幽默感很多时候就是分寸感 _ 138 眼力见儿的三层境界 _ 147 用好听的话袭击对方隐藏的虚荣心 _ 155 场面话也可以很真诚 _ 164 细节，为情商加分的利器 _ 172 打圆场是门技术活 _ 182 第六章 共情沟通，看不见的竞争力 读懂刁难背后的为什么 _ 194 三步法，让麻烦的客户成为自己人 _ 205 用领导的想法说服领导 _ 214 好上司的必修课：别让下属带着情绪工作 _ 224 聪明的人，都会把前老板变成资源 _ 234 结语 |
| 內容試閱： |
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人人都需要学习的完美沟通术
闲来无事的时候，我总喜欢听高晓松的《晓说》来打发时间。在《YY 未来世界》那一期节目中，有这样一段话令我记忆深刻，大意是：科技使人类获得巨大进步，在潜移默化中影响和改变了人们的日常生活，但与此同时，科技进步也对世界造成了无法忽视的冲击。比方说人类的许多制度可能会失去效用，许多职业可能会消失，但这些职业中有些却永远不会消失。例如文学创作 讲故事这一职业。 我偶尔也会浏览公众号的文章。有一天，我看到一篇名为《比你失业更可怕的是，你孩子即将失业》的文章这样写道：在未来世界，人工智能将会替代诸如司机、翻译、速记员之类的职业，但涉 及需要进行情感交流的职业时，人工智能就无法替代了。 闻名全球的美国石油大亨洛克菲勒曾经说过：假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都昂贵的价格购买这种能力。 由此可见，沟通在人类生活中，扮演着多么重要的角色。过去，我一直认为聊天是人类与生俱来的能力，无须去刻意学习。直到在图书市场上发现大量如何提高沟通技巧这类主题的书籍时，我才意识到聊天这一在日常生活中看似平常的事，已成了困扰人们的一大难题。 有些人性格内向，在寻求外界帮助时不知道该如何开口；有些人性格外向，与人沟通时却缺乏艺术性，把握不好尺度，很容易刺伤他人；有些人在公共场合讲话时，紧张到语无伦次；更有甚者，说话不合时宜，不分场合，徒惹尴尬，这些都被认为是情商低 的表现。 不久前，我拜访了一位平时能说会道的老朋友。在与其秉烛夜谈的过程中，我惊讶地发现，他对如何与人交流沟通，竟也深感困惑。 针对周围朋友在沟通交流上的困惑，我特意撰写本书，旨在分享一些个人的聊天技巧。希望读者朋友们能够通过阅读和思考，提高与人交流和沟通的能力，让自己在日常生活和工作中的表达更为精准，更有分寸；人际关系更加融洽，更能获得他人认可；工作更有效率；生活中更风趣幽默，交到更多朋友，从而获得幸福和欢喜。 在本书中，我将重点为大家介绍完美沟通所需要的四大言值 力和五大沟通维度。 四大言值力：自在力、升值力、说服力和应变力；五大维度：好感度、准确度、信任度、迎合度和活跃度。 好感度，即交流时给人留下的第一印象。好感度比较高的人，通常会给人留下与他相处很舒服的感觉。 准确度，即说话的分寸感、逻辑力。准确度较高的人，在任何场合都能准确而有条理地表达出自己的观点和看法，便于对方接受 和理解。 信任度，即你在直觉感性的印象下，给别人留下的理性印记。信任度较高的人，通常会让人觉得很靠谱。 迎合度，即你在与人交流时所表现出来的一种控制力。双方在交流的过程中，如果气氛和谐而轻松，那么你恰到好处的迎合与回应，则会增加对方的舒适体验，同时为整个谈话带来意想不到的收获。 活跃度，即双方交流之后持续的推进和后续的维护，让你们的一次成功交流成为后续交往延绵不断的情感纽带。 同时，我撰写本书，还希望能够帮助读者朋友们打造与人交流和沟通的核心观念。这一核心观念涵盖了大多数人在工作和生活中遇到的沟通问题，即通过技巧给人留下好的印象；通过聊天创造好的氛围；通过表达达到交流的目的；通过交流创造有效的沟通。 在本书后续的内容中，我将针对上述内容详细地展开，希望能够带领读者朋友们，循序渐进地深入理解沟通四大核心观念的含义，以及沟通的四大言值力和五大维度。同时，我也希望本书的读者，都能够在轻松快乐的氛围中，获得丰富的沟通技巧和愉悦的阅读体验。 |
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