登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』民航服务沟通技巧

書城自編碼: 3467717
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 焦巧,梁冬林
國際書號(ISBN): 9787568914482
出版社: 重庆大学出版社
出版日期: 2020-04-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开

售價:HK$ 55.4

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
王安石传(白话版)
《 王安石传(白话版) 》

售價:HK$ 61.6
大模型智能推荐系统:技术解析与开发实践
《 大模型智能推荐系统:技术解析与开发实践 》

售價:HK$ 141.9
外资与俄国社会经济变迁(1861—1914)(结合一手俄文史料和统计数据,分析俄国近代转型之路上的关键因素。)
《 外资与俄国社会经济变迁(1861—1914)(结合一手俄文史料和统计数据,分析俄国近代转型之路上的关键因素。) 》

售價:HK$ 96.8
成长手册随即一本+米歇尔家庭教育百科 父母育儿方法指南大全书籍 影响全球百万家长的科学育儿法一站式解决孩子爱顶嘴有逆反心理TS
《 成长手册随即一本+米歇尔家庭教育百科 父母育儿方法指南大全书籍 影响全球百万家长的科学育儿法一站式解决孩子爱顶嘴有逆反心理TS 》

售價:HK$ 224.0
中国国家历史(叁拾柒)
《 中国国家历史(叁拾柒) 》

售價:HK$ 74.8
别字之辨
《 别字之辨 》

售價:HK$ 140.8
AIGC革命-产业升级与商业创新
《 AIGC革命-产业升级与商业创新 》

售價:HK$ 65.8
奥匈帝国命运三部曲:分道扬镳
《 奥匈帝国命运三部曲:分道扬镳 》

售價:HK$ 74.8

 

內容簡介:
《民航服务沟通技巧》是高等职业院校航空服务专业 系列教材之一。《民航服务沟通技巧》围绕民航服务中的 沟通运用技巧,共分七章,主要内容包括:民航服务沟通 概要、地勤服务沟通技巧、客舱沟通语言艺术、客舱旅客 沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、乘务员内部沟通技巧、突 发事件处理的沟通技巧。本书内容全面,在保持学科知识 的系统性和完整性的同时,融入了空中乘务服务人员的职 业岗位知识和技能,强化了实践技能训练,注重培养学生 的综合职业能力和素质。 來源:香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
《民航服务沟通技巧》适合高等职业院校航空服务专 业学生使用,也可供相关从业人员岗位培训学习参考。
目錄
部分民航服务沟通概要
单元民航服务沟通概述
第二单元民航服务有效沟通技巧
第二部分地勤服务沟通技巧
单元售票服务沟通技巧
第二单元候机楼服务沟通技巧
第三单元值机服务沟通技巧
第四单元安检服务沟通技巧
第三部分客舱沟通语言艺术
单元客舱服务沟通语言
第二单元客舱服务工作中的非语言沟通
第三单元 航班沟通技巧
第四部分客舱旅客沟通技巧
单元客舱旅客沟通技巧
第二单元处理投诉沟通技巧
第五部分特殊旅客沟通技巧
单元特殊旅客服务
第二单元特殊旅客的沟通技巧
第六部分乘务员内部沟通技巧
单元乘务员内部沟通
第二单元乘务员内部沟通技巧
第七部分突发事件处理的沟通技巧
单元突发事件的特点及影响
第二单元突发事件的沟通方式与播音技巧
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.