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| 內容簡介： |
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团队跃升地图揭示的是教练如何帮助企业打造足够强的组织能力，通过提升组织内部的“确定性”来面对外面的“不确定性”。只有团队的内在驱动力被调动起来大家心往一处想、力往一处使，才有可能面对未来的艰险和挑战。
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk 该书先用生动有趣的团队故事，再引伸出团队跃升的地图框架，以及激励团队的PEAK教练对话流程。“团队跃升地图”讲述的是打造团队的战斗力需要先从一个核心“团队的愿景”入手，再从团队打造的四个方面:团队目标、化解冲突、团队激励、团队共创，帮助团队真正建立背靠背的信任，形成协同力，积累小胜为大胜，并真正实现绩效跃升。 正所谓意识的转化是一日千里的飞跃，能力的提升是点点滴滴的积累。相信每个企业的领导者拿着这本书，都可以检视自己团队的真实问题，找到团队意识转化的钥匙，实现团队真正的腾飞! |
| 關於作者： |
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何巧
《绩效跃升地图一改变世界的28个关键对话》作者CF认证MCC (Master Certified Coach)大师级教练国内第一位女性MCCICF广州分会第一届主席 旭势教练团队创始人，大树品格创始人 埃里克森中国认证讲师 曾在IBM服务15年，最后任职IBM大中华区云计算战略部经理;曾任广州市天河区政府特聘创业导师、Intel孵化器创业教练。 现在为企业提供团队教练工作坊和高管一对一教练辅导，教练小时数超过7000小时。 教练风格既有缜密的思维又有深度的走心，教练方法与商业逻辑自然结合，自如灵动，不拘一格，轻松好玩，被客户赞誉为“灵动且敢于挑战”的教练。服务客户包括但不限于:华为、阿里、京东、联想、海康威视、安利、李锦记、平安集团、中国银行、招商银行、舍弗勒、上汽通用五菱、广汽研究院、Smartmice乐药集团、茉莉数科、花西子、中创集团、茶理宜世等等。 |
| 目錄： |
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推荐序 // I
序言/ 这是最好的时代还是最坏的时代 // XIII 第一部分 故事 第一章 团队目标，重塑信任 第一节 CEO的烦恼 // 002 第二节 互相推诿的团队 // 013 第三节 背靠背的信任 // 016 第二章 化解冲突，真正协同 第一节 让矛盾浮出水面 // 034 第二节 化解冲突，了解后设程序 // 040 第三节 回归初心，点燃愿景 // 059 第四节 团队携手，面对新挑战 // 072 第三章 打破隔阂，建立全局观 第一节 西湖边的谈话 // 079 第二节 从抢资源到全局观 // 084 第三节 为荣誉而战的宣告 // 093 第四节 一切为了客户的利益 // 097 第四章 赢得客户的尊重 第一节 自我蜕变，重组规划 // 103 第二节 放下自我，以客户为师 // 115 第三节 艰难困苦，铸就团队 // 122 第四节 闪光时刻，团队的力量 // 125 第五节 达成心愿，新的起飞 // 128 寄语：意识的转化是一日千里的飞跃， 能力的提升是点点滴滴的 积累 // 131 第二部分 框架 第一章 团队跃升地图是一个框架 第一节 团队跃升地图对于企业的价值 // 134 第二节 以愿景为核心 // 140 第三节 如何树立团队目标 // 148 第四节 如何化解团队冲突 // 154 第五节 如何激活团队动力 // 161 第六节 如何形成团队协作 // 165 第二章 团队教练重在“场”的打造 第一节 什么是团队教练 // 172 一、团队教练的定义 // 172 二、团队教练与个人教练之不同 // 174 三、团队教练与“团队引导”“行动学习”有何 不同 // 176 第二节 团队教练重在“场”的打造 // 179 第三节 团队教练有哪些注意事项 // 183 第三章 PEAK 团队巅峰对话流程 第一节 PEAK团队巅峰对话的明暗线结构 // 188 第二节 PEAK团队巅峰对话的明暗线解构 // 191 第三节 团队教练的十二种常用工具 // 199 一、“ 我”的使用手册 // 200 二、乔哈里窗 // 201 三、价值观逻辑层次 // 201 四、迪士尼策略 // 204 五、 集体绘画、高光塑像 // 207 六、闪光时刻 // 207 七、 社会剧场 // 208 八、 利益相关者 // 209 九、 五大视角 // 209 十、平衡轮 // 211 十一、减加除乘 // 212 十二、 改变的方程式 // 214 第四章 团队教练的六大关键能力 一、能量的抱持E=MCC // 216 二、整体感知力 // 218 三、框架的开合拉伸 // 219 四、节奏感（控场、干预） // 220 五、直觉与洞察力 // 222 六、反馈与挑战 // 223 寄语：十年磨一剑，无招胜有招 // 227 鸣谢 // 229 |
| 內容試閱： |
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这是最好的时代还是最坏的时代
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个智慧的年代，这是一个愚蠢的年代；这是一个信任的时期，这是一个怀疑的时期。这是一个光明的季节，这是一个黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬。 —— 《双城记》狄更斯 这是一个冬天还是一个春天？这是一个最好的时代还是一个最坏的时代？取决于每个人的心态。如果你的心态是积极正向，面向成果的，这就是一个最好的时代；如果你的心态是消极躺平，总是活在过去的光环里面哀叹的，这就是一个最坏的时代。 教练这一职业，恰恰在这样一个高度不确定的时代，蓬勃发展起来。我发自内心地感谢这个时代，是这个时代呼唤了教练，也是这个时代赋予了教练使命，帮助千千万万家中国本土企业不畏艰难、勇于突破、最终问鼎世界！ 对于企业而言，最难的就是走出过去，面向未来。过去已然过去，而未来正在到来。今天要做的一切，就是朝向未来走去。站在未来看今天，今天的企业要如何打造自己的内核来应 对未来？产品、销售、服务固然重要，但核心要素还是“人”。“绩效”是结果，“人”才是根本。我们应在根上努力，果上随缘。 企业需要教练，是因为教练可以帮助团队面向未来，积极地提升自己内在的“确定性”来面对未来的“不确定性”。这个方法已经被很多头部、中小企业所验证。只有团队的内在驱动力被调动起来，大家心往一处想、力往一处使，才有底气面对未来的艰险和挑战。而这些艰难挑战最后反而倒逼团队成长，团队的内在力量提升了，绩效就会跃升，进而更上一层楼！ 教练可以帮助团队调整心态，积极正向，勇于挑战；教练可以帮助团队拉伸思维阈值，大胆假设，小心求证；教练可以督促团队小步快跑敏捷迭代，一步一个脚印地走出泥沼，攀向高峰，最后实现腾飞！教练不是一两次的“点”状行为，而是长期陪跑。每个月通过工作坊、高管一对一，真正帮助企业跑通业务、跑出成绩。看到企业成长，企业层层突破重围，我们做教练的都很触动，这些团队正在用血汗青春，书写中国的商业史！因此我萌发了写《团队跃升地图》一书的想法，通过此书来记录这些了不起的团队的成长历程。 有了第一本书《绩效跃升地图》做基础，我本来以为会很轻松，其实不然。这次写的是一个完整的故事，如何把故事写得既生动有趣，又可以体现出“团队跃升地图”的结构，并且还不能过多透露相关企业的商业秘密，让我绞尽脑汁。书中记录的不是一家企业的故事，是很多家企业的故事汇聚成本书。当然，每个场景都真实地发生过，只是发生在不同的企业、不同的团队而已。 这本书从一个生动的团队故事开始。 CEO林思成创业8年，遇到了很多挑战，外部挑战难以攻克，是因为团队的内部出了问题。团队无法协同，导致客户频频投诉，企业绩效下滑。 在焦虑中林思成开始寻找方法来帮助团队成长，这时他遇到了一位企业教练。 教练帮助林思成，从团队信任的搭建、互相协同、愿景目标对齐……把一个互相推诿、互相嘲笑的团队，慢慢地变成了一个有同理心、互相支持、有同样的愿景和价值观的团队。 在故事中，团队面临了一次又一次的挑战，客户的投诉、市场变化、疫情肆虐……而团队也是在磨炼中不断成长，他们开始具备教练的思维，自己践行教练，自己重组架构，主动带着教练的方法去了解客户的需求，想客户所想、急客户所急，在新冠肺炎疫情防控工作中克服重重困难，超额完成任务，赢得了客户的尊重。 通过这样一个故事，为读者呈现了一幕幕团队教练的大戏，团队矛盾频出，而教练润物细无声地化解这些矛盾，提升个人驱动力，帮助团队一起聚焦成果，面向未来。 第一部分读罢，想*读者心中都会有很多感动。接下来在第二部分，我为读者解读，故事里教练都用了哪些方法，团队跃升地图的框架是什么？为什么团队教练有效？团队教练的明暗线是什么？团队教练的PEAK对话流程是什么？团队教练要做哪些准备？团队教练的工具有哪些？团队教练的关键能力是什么？ 通过生动的故事导入系统的团队教练理论，让大家从感性到理性，从故事到框架，由浅入深地学习什么是团队教练、如何带出高绩效团队。相信每个企业的领导者读完本书，都可以检视出团队的真实问题，找到团队意识转化的钥匙，实现真正的腾飞！ 正所谓意识的转化是一日千里的飞跃，能力的提升是点点滴滴的积累。 这是最好的时代还是最坏的时代？相信此刻的你心中自有答案。 何 巧 2022年11月 |
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