本书特色：
1.大部分范例是由在业界拥有十几年工作经验的资深美国工程师及专业经理人所撰写的，再经过编辑、润饰，加入更多实用的英文句型与短语，让读者学到能够在职场上通用的美式英文。这与普通的用学院派英文编纂的商业书信截然不同。
2.市面上此类工具书的场景大多以美国为主，然而本书内容却从中国公司的实际出发，包含公司与美国总公司、外国客户等进行的日常联系、议价、安排参观等内容，
并收录了许多和我国周边环境相关的英文，如风俗民情、企业经营环境、劳动法、海关规定、签证、银行业务等。
3.文章涵盖了不同的产业类别，如传统产业、高科技电子行业等。除了书信写作技巧外，还讲解许多实用的商业用语，如freight
collect、LC at sight、pilot run、zero-hour
quality等，阅读本书就如同拥有了某种程度的专业工作资历一样。
目錄：
前言
Chapter Office
Unit One Human Resources 人力资源
A．Recommendation Letter 推荐信
B．Background Sketch 自我介绍
C．Hirin9 聘用
Ⅰ.Employment Offer Letter 聘用函
Ⅱ.Rejection Letter 未录取通知
D．Payroll 薪资
Unit Two Administration 办公室管理
A．Reallocation of Tasks 重新分配工作
B．Office Policies 办公室规定
Unit Three Liaison／Communication 联络
A．Advance Notice Before Taking Leave 休假通知
B．Our G0—To Guy 联系渠道
C．Operating Procedures 运作模式
D．Miscellaneous Works 报告杂事
Unit Four Financial Matters 财务
A．Budgetary Control 预算控制
B．Request for a Fund Transfer 要求汇款
C．Expenditure Breakdown 支出明细
Chapter Two Agencies
Unit One Business Plan 运营计划书
Unit Two Operations 实际运作
A．Operation Plan 运营计划
B．Business Opportunities 合作机会
C.Agency Contracts 代理合同
Unit Three Company Profile 公司简介
Unit Four Networkin9 扩展商机
Chapter Three Standard Kinds of Letters
Unit One Congratulations 祝贺
A．Engagement 订婚
B．Newborn Baby 喜获麟儿
C．Anniversary 周年纪念
D．Sales Growth 业绩增长
E．NewYear 新年
Unit Two Appreciation 感谢
A．Hospitality 殷勤招待
B．Receiving Gifts 接受礼物
C．Hard Work 辛勤工作
Unit Three Complaints 抱怨
A.Communication Failure 沟通不良
B.Mishandling of Faxes 未妥善处理传真
C.Unprofessional Behavior 不专业的行径
D．Policy Issues 政策问题
Unit Four Apologizin9 道歉
A．Late Response 延误回信
B．Shipment Confusion 出货混乱
C.Misplaced Shipment 货物遗失
Unit Five Welcome Aboard 迎新
A.Introducing a New Employee 介绍新成员
B.Orienting New Staff 使新员工适应环境
C.Extending a Welcome 欢迎新人
Chapter Four SourcingQuotations
Chapter Five ProductionManufacturing
Chapter Six Quality
Chapter Seven TravelMeetings
Chapter Eight Protecting the Company''s Interests
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