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●前程无忧集团副总裁、凯洛格公司（KeyLogic）副总裁倾情推荐
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| 內容簡介： |
他们如此相似，却又如此不同，原因何在？
像极双胞胎的琼斯和詹姆斯，从小就住在一起，大学毕业后，他们娶了一对双胞胎姐妹。在同一时间成家、同一间公司找到工作，一切似乎很美满。但进入公司管理层后，两人的生活逐渐有了不同，差异也越来越大。
琼斯的作息时间很有规律，总是陪家人吃完早餐才出门；总能准时回家和家人吃晚餐；仍然做着那些自己喜欢的事情：打高尔夫、阅读、带孩子露营……虽然年龄在增长，琼斯的体型依然保持得很好；工作时似乎总是在和同事聊天、开玩笑；所在的部门总是能按时完成任务，甚至超额完成。
詹姆斯则刚好相反。作息表没有规律，经常没时间吃早餐；晚上也经常加班，没时间陪家人吃晚餐；总是有一堆工作要做，以致没有时间去做那些自己真正想做的事情；随着年龄的增长，啤酒肚也越发明显；更糟糕的是，自己的部门总是没法完成工作，下属满腹牢骚，上司对此忧心忡忡。
渐渐的，詹姆斯唯一渴望的就是一天结束，可以回家倒在床上……
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| 關於作者： |
唐纳·珍内特博士
Donna M.Genett,Ph.D.
心理学专家，著名组织发展顾问，现任GenCorp咨询公司总裁。
在过去的23年中，她始终致力于研究如何改进组织效能，以及如何改善组织成员的职业生活。
她的咨询领域包括：业绩改进、提高生产效率以及利润率。她的特长包括：组织培训、团队业绩改进、组织设计、流程改进、战略规划、继任规划等。
珍内特博士的演讲节奏明快，能够传递大量信息，充满热情，轻松活泼，而且具有极强的感染力。她的演讲领域主要包括：领导力、授权、管理效能以及团队建设等。
她的客户有：Weyerhaeuser、Nextel、Bemis
Manufacturing、MITRE、WesCorp、
HCC Surety、United Way以及西雅图野兽咖啡公司。
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| 目錄：
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自我测评Ⅰ
自我测评Ⅱ
自我测评Ⅲ
引言
第1章 表兄弟如此相似,却又如此不同
詹姆斯和琼斯这对表兄弟从小到大，在外表和行为方式上都非常相似，以至于在别人眼里，他俩就是双胞胎。现在，他们在职场上同时升任经理职位，他们还能保持节拍一致吗？
第2章 詹姆斯开始有效授权了
詹姆斯感到筋疲力尽，他觉得要做的事情太多了；但是，他又怕把工作交给下属，怕下属的错误会给自己带来更大的麻烦。琼斯为什么那么轻松呢？他的工作量难道比自己少很多？他决定去琼斯的办公室探一探……
第3章 下属无法按时完成工作时
詹姆斯开始试着将一些简单的工作交给下属去完成，感觉似乎还不错。他的脸上终于露出了很长时间未见到的笑容。家人和下属也为他的改变感到高兴。但是，好景不长，新的问题马上又出现了。他不得不再去找琼斯取经……
第4章 当授权没有明确权限时
在与琼斯的两次谈话以后，詹姆斯在授权时能够清楚地定义他对每项任务的要求，界定每项任务完成的具体时间。詹姆斯的部门士气非常高昂，所有人都为接到新的挑战而激动不已。但是，项目进行了两天，下属乔什又出状况了……
第5章 当授权缺乏控制时
詹姆斯重新对下属的权限进行了定义。两个星期过去了，詹姆斯感觉所有的问题已经解决了。但是，当杰西卡将部门最重要项目的进展结果告诉他时，他差点没晕倒。这一次，问题又出在哪呢？
第6章 当上司没有有效授权时
詹姆斯所管理的部门的变化让他的上司杰克感到非常欣慰，他决定给詹姆斯一个更重要的任务。但是，杰克在交代任务的时候并没有将时间表期限、他期望结果、詹姆斯可以行使的权限交代清楚。这个时候，詹姆斯的角色变成了乔什、杰西卡……他如何对待杰克的授权呢？
第7章 吹口哨的詹姆斯
詹姆斯的工作和生活已经彻底改变：办公室不再乱糟糟，工作不再是永远做不完了。他有很多时间可以陪老婆和孩子，他总是听到下属在外面发出愉快的笑声，他也很喜欢听到下属在计划周末的休闲时间。而在周围人的眼里，他和琼斯又开始像双胞胎了。
致谢
译后记
作者简介
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| 內容試閱：
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引言
在过去的16年里，我一直在帮助各行各业的执行官们最大限度地发挥他们的潜力。这些经理人为自己确立了各种各样的目标，制定了各种各样的计划，他们也向我提出了各种各样的问题。在培训的过程中，我经常跟他们谈到如何提高授权技能的问题。每位学员都对此非常激动，并很希望能够立即将其付诸实施。可直到2002
年3 月的一个星期，我才意识到这种做法对他们所产生的影响。
那个星期我要培训20
位学员，工作非常繁忙。跟平常一样，学员们提出了各种各样的问题：有人感觉工作压力太大，有人想知道应当如何应对那些不容易相处的下属。在我看来，无论他们的“症状”如何，解决问题的方法都是一样的：学会如何更加有效地授权。
我们公司所提供的咨询服务通常涉及多个领域，很少能够碰到这种集中针对一个问题进行咨询的情况。可在这个过程当中，最让我感到震撼的就是，居然有如此多的人对我所教授的授权技能产生如此强烈的反应：“要是在几年前知道这个就好了！”“这会改变我的生活！”
“为什么不在研究生院教授这个呢？”类似的评论比比皆是。还有人建议我：“我认识的所有经理人都需要这个，他们都会从中受益的。这真是棒极了！你应该写本书！”于是我接受了他们的建议。
我自己也从事管理工作，所以知道管理者们需要的是一本既简单又能提供大量信息的书。本书中内容简单易懂，又可以立刻被应用到实际工作当中，从而对你的工作和生活产
生积极的影响。这是一本既简单又实用，而且能够改变你生活的书！
希望你在读完这本书以后，能够产生跟我的客户们同样的反应。祝你授权愉快！
唐纳?珍内特
第1 章 表兄弟如此相似, 却又如此不同
小约翰?琼斯和小约翰?詹姆斯并不是一般意义上的表兄弟。他们从小在同一个小镇上长大，住在同一条街道，门挨着门。他们的母亲不仅是孪生姐妹，而且是最好的朋友，她们几乎同时嫁给了约翰?琼斯和约翰?詹姆斯。令人吃惊的是，两个约翰也一直都是最好的朋友。而更让人难以置信的是，他们的儿子也是在同一天、同一家医院、同一个产房里出生的！
因为两个约翰太过相似了，有时候会引起混淆，所以这两个表兄弟在家里的时候分别被叫做琼斯和詹姆斯。渐渐地，其他人也开始使用这些称呼了。
没有人知道是否因为他们的母亲是孪生姐妹，所以这两个表兄弟才如此相似。当然这并不重要，因为两个表兄弟无论是从外表上，还是从行为方式上，看起来都像孪生兄弟。在上幼儿园和小学的时候，他们的朋友，甚至是家里都会搞混他俩到底谁是谁。读高中的时候，他们几乎形影不离，上同样的课、做同样的游戏。无论是作为学生还是作为运动员，他们的能力都旗鼓相当。
两个表兄弟考上了同一所大学，继续在同一个班上课。他们偶尔也会有些争执。可只要稍微留心，人们就会发现，他们之所以发生争执，完全是因为他们之间的关系亲密，已经到了无拘无束的地步了。事实上，他们喜欢同样的事情，并喜欢一起做这些事情。
大学毕业之后，他们继续让所有的人感到吃惊（当然，到了这个时候，已经没有人真的感到吃惊了——他们只会感到好奇和有趣），他们娶了一对孪生姐妹，并在同一天举行了集体婚礼。他们同时开始了自己的家庭生活。他们在同一家公司上班，在同一个小区分期付款买了房子。不仅如此，他们的工作都非常出色，所有人都感到非常开心。一切看起来都一帆风顺。
直到琼斯和詹姆斯被提升进入管理层的时候，这种情况才发生了变化。由于他们的办公室分布在不同的楼层，所以刚开始的时候，他们不再像以前那样经常见到对方了。就这样过了一段时间之后，他们彼此都以为对方一定在按照跟自己一样的方式做事。可实际情况并不是这样。詹姆斯开始注意到两人之间出现了差异，而且不是小差异。更为糟糕的是，这种差异似乎在不断扩大。
第2 章 詹姆斯开始有效授权了
詹姆斯一直都是一个很善于解决问题的人，至少到目前为止是这样。经过考虑之后，他觉得要想解决当前的问题，最好的办法就是跟琼斯谈谈。
而对于琼斯来说，他也一直很为詹姆斯担心：他已经注意到在过去几个月当中詹姆斯承受了巨大的压力。可他非常了解自己的这位表弟：在他家里，如果别人没有征求你的建议，你最好闭嘴。所以两位表兄弟既不喜欢轻易向对方提出建议，也不喜欢轻易接受对方的建议。
琼斯决定先保持观望，等待詹姆斯主动来找他。所以当詹姆斯邀请琼斯一起吃午饭的时候（詹姆斯近来很少有时间跟人吃午饭），琼斯就装出一副若无其事的样子答应了。可这确实是一件大事，一件非常重要的事情，他们之间的关系终于开始发生变化。对于两个人来说，他们长这么大还是第一次碰到这种情况。
“好吗，琼斯，”詹姆斯一边说着，一边开玩笑似的打了他表哥一下，就像他们小时候那样，“你还好吗，喜欢当经理吗？”
琼斯笑了笑：“我刚开始的时候有些怀疑，可现在还觉得不错，这个职位似乎很适合我。我喜欢承担责任，这份工作也给我带来了很多回报。”詹姆斯笑了一下,“带来很多回报？”他可不觉得，“那么，具体来说，你喜欢它什么地方呢？”
琼斯往后靠着椅子摇了摇说：“这是个好问题，我最近也一直在考虑这个问题。我想我之所以喜欢这份工作，原因之一就是我喜欢帮助别人成长，给他们一个机会去发挥自己。
我喜欢建立一支无往而不胜的团队，让所有的成员都感觉良好；我喜欢接受新的挑战，再把任务分摊到整个团队的所有成员身上，让他们竭尽全力。”琼斯停顿了一下，然后接着说道：“在我看来，很少有其他事情能够比融入到一支团队当中更让人精神振奋了。”他又晃了晃椅子，然后坐直身子，眼睛注视着渐渐皱起眉头的詹姆斯。
第3 章 下属无法按时完成工作时
詹姆斯点了点头，微笑了一下站起身来，在琼斯肩膀上拍了几下，“有必要那么精确吗，你们又不是造导弹的？”
琼斯摇了摇头，“当然不是。不过你必须认真对待这个问题。慢慢地你就会变得越来越精确。我们应当从错误中汲取经验教训，对吧？”
回到自己的办公室之后，詹姆斯感觉自己又学到了一些有用的东西——一部分是从自己的错误中学习的，一部分是从琼斯的错误中领悟的。于是他就又拿起笔，在写字板上记下了下面的话：
★ 在分派任务的时候，一定要清楚地说明时间期限。
詹姆斯拿出一张自己最喜欢的CD
放进电脑，然后开始回顾这星期分派下去的所有任务——有些比较赶时间。这些任务最让人操心，给人们带来的压力也最大；可在分派任务的时候，他基本上把所有心思都用在考虑如何让下属理解任务内容的问题上了，却没有设定一个时间期限！他甚至根本没想过这回事。詹姆斯于是动手为每件任务设定了一个时间期限，然后又跟所有的下属谈话，说清了每件任务的时间期限。在跟下属交谈的过程中他突然发现，在交谈之前，几乎没有人知道自己应该在什么时候完成手头的任务。所以当詹姆斯说清楚
了时间安排之后，他们都觉得非常感激。
好了，一切似乎又都恢复到良好的状态，笑容再次回到了詹姆斯脸上。他立刻埋头开始自己的工作，而且相信下属会及时且准确地完成他所交待的工作。他再次发现自己的工作负担被大大减少了。他用心地感受了几分钟，这种感觉好极了，心里很惬意。
从那天晚上到这个星期剩下的时间里，詹姆斯每天都能比平时提前一个小时离开办公室。星期五晚上吃饭的时候，妻子问他到底发生了什么事情，为什么能这么早回家了。只
见他站起身来，绕过桌子走到妻子身边，紧紧地抱着她，然后说道：“没什么，只是我跟以前不一样了。”
那个周末是詹姆斯几个月以来过得最开心的。他可以完全放松下来，脑子不用再想着办公室里的工作。他感觉自己的负担轻了不少，心情也好了很多。星期六的上午，他整理了一下自己几年前在旧货市场上买的一个漂亮的木箱，并告诉自己10
岁大的女儿怎么才能把箱子的表面打磨光滑。星期六下午，他们邀请琼斯一家过来烧烤。很长时间以来，这是詹姆斯第一次不用在星期六的时候加班工作。
“知道吗，你看起来好极了，詹姆斯，”琼斯一边叉起一块土豆沙拉，一边说道，“我很长时间没有见过你这样了。”詹姆斯拿起一颗橄榄扔到空中，然后一口接住。“多谢你，
琼斯，”他咧嘴笑道，“这一切都多亏了你。”
第4 章 当授权没有明确权限时
詹姆斯一口咬掉了半块饼干，点了点头，然后用另外一只手示意琼斯继续说下去。
“对，我后来给詹妮佛布置了更多的任务，她干得很好，似乎随时准备接受更多的任务。我很快就交给她一个不小的项目，比她以前遇到过的都要复杂。在向她解释这件任务的时候，我说清楚了所有的细节和截止日期。她好像完全明白了我的意思。可当她把结果交给我的时候，我差点儿没从椅子上掉下来！她居然做了一些自己根本没有权力决定的事情，并指挥了那些她根本不应该指挥的人。简直是一团糟！”琼斯说。
詹姆斯咽下烤饼，擦了擦嘴巴问：“这并没有毁掉这家公司，对吧？然后你怎么办呢，你说了什么？”
“我当然不想重演以前的事情。所以我采用了一种完全不同的方法，让詹妮佛重复我在布置任务时所说的话。她记得很清楚，并且确信自己完全理解了我的意思。然后，我问她为什么会作出这么多她自己根本没有权力作的决定，在不经过我许可的情况下就指挥其他人做事。听完之后，她告诉我，她以为自己必须从头至尾地负责这个项目，所以她觉得自己可以采用一切必要的方法来保证项目按时完成。要想做到这一点，她就必须作出这些决定，并要求一些同事配合工作。
“我并不同意这种说法，可我能怎么说呢？这次她又说对了。我没有清楚地界定她在执行任务时的权限。好像我又犯了同样的错误，难道不是吗？”琼斯娓娓道来。詹姆斯沉默了。真的是这样吗？在用尽心思解释了所有的细节之后，自己居然忘记了这个最重要的细节。一时之间，这让他感觉有些不舒服，甚至有一种罪恶感，不过这种感觉很快就过去了。他咧嘴笑了笑：“确实是这样的。你说得对，琼斯。事实就是如此。”说完这句话之后，詹姆斯突然有一种解脱感：这个问题很容易解决，自己并没有犯什么严重的错误；虽然走了一些弯路，不过也不是完全一无所获。然后，
詹姆斯回到办公室，又在写字板上记下了一句话：
★ 在分派任务的时候，要清楚地定义执行者的权限。
第7 章 吹口哨的詹姆斯
星期五下午，詹姆斯准备离开办公室前一个人坐在那里想了几分钟，仔细回想了一下自己在最近几个星期里经历的变化。他要感谢琼斯，所以他当天晚上给琼斯准备了最好的生鱼片。两家人要一起庆祝一下，他们将度过一个非常美妙的夜晚。
詹姆斯向办公室四周看了看。他有很多事情值得庆祝：他看了看自己的桌面，上面的文件大部分都已经被搬走了，有些被放进了文件夹里，有些被放进了文件柜里，还有些则
被放到了别人的桌子上。他可以听到门外几位下属发出的笑声，他们也正在打算怎样度过这个周末。
他跟部门同事间的关系有了很大的改善。他以前总是尽量避开他们，可现在他们已经成了亲密协作的伙伴。詹姆斯越来越喜欢这份工作了。他每天不用再像以前那样工作那么
长时间，可以花更多的时间跟自己的妻子和孩子们待在一起。他很喜欢跟他们在一起，而且并不会觉得这样会影响到自己的工作。
事实上，他感觉自己就像是变了一个人，比以前感觉更轻松、更开心、更成功，而且更有成就感。他不再会为工作忙得团团转，又重新找回了自己的生活——一种比以前更好的生活。所有这些，都要归功于授权！谁能想到这个奇迹呢！
在他面前摆放着一堆文件，是关于杰克刚刚交给他的那个项目的。他知道自己这次可以干得很出色。他将带着重新燃起的热情和自信开始新的工作。
詹姆斯再次走到写字板前。他拿起一支蓝色水笔，一边工作、一边吹着口哨，在上面列出了成为有效授权者需要的所有诀窍。这些诀窍都是他以前从没有想到过的，现在他有了一些空闲时间，所以他决定把这些诀窍写下来跟周围的人一起分享。
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