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『簡體書』金牌秘书必知的那些事儿

書城自編碼: 1843599
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 舒庆芝
國際書號(ISBN): 9787802559578
出版社: 企业管理出版社
出版日期: 2012-02-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 210/188000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 82.6

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編輯推薦:
让你轻轻松松第一次做秘书就工作到位,最全面、最实用。最权威的秘书工作指导手册,秘书是一个有着严格要求的职业,做秘书要有良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力,当然,办公软件也是必须的。“三分做事七分做人”是每个秘书的必修课,也是做好秘书工作的前提条件。
金牌秘书必备的素养:自信——开展工作的前提条件。忠诚——获得认可的宝贵精神。热情——做好本职工作的动力。开朗——把工作做好的润滑剂。守密——做合格秘书的天职。认真——精益求精才能做好事。忍耐——修炼自身素养的途径。谦逊——职业发展的护身符。上进——无限风光在险峰。
內容簡介:
人们对秘书这一职业有着褒贬不一的看法,认为秘书就是办公室里衣着光鲜的“花瓶”,是吃青春饭的;还有的人认为做秘书工作不是长久之计,因为它太程序化和简单化,没有挑战性和成就感;甚至有的人干脆把秘书的工作简单概括为“收发打存”。《金牌秘书必知的那些事儿》内容涉及对秘书工作的理解、秘书的职业素养、职业态度和习惯、工作技能、知识能力、文书写作能力、实务技能以及仪表仪态等方面,对秘书工作和性质等做了一个面面俱到的介绍。尤其是《金牌秘书必知的那些事儿》的“金牌秘书工作一点通”版块,为新入职场人士做指点迷津之用。
關於作者:
舒庆芝,曾任河北秘书协会理事员,从事秘书工作多年,具有丰富的经验,在华北地区的企管界很有影响力。业余专攻秘书培训的研究与写作,著有多部作品。
目錄
第1章 认识秘书:秘书每天都在忙什么
 第1节 秘书是领导的特殊助手
 第2节 秘书每天都在做什么
 第3节 企业认可什么样的秘书
 第4节 了解秘书工作的四个特征
 第5节 高效秘书是如何练成的
第2章 职业素质:新任秘书必备素养
 第1节 自信——开展工作的前提条件
 第2节 忠诚——获得认可的宝贵精神
 第3节 热情——做好本职工作的动力
 第4节 开朗——把工作做好的润滑剂
 第5节 守密——做合格秘书的天职
 第6节 认真——精益求精才能做好事
 第7节 忍耐——修练自身素养的途径
 第8节 谦逊——职业发展的护身符
 第9节 上进——无限风光在险峰
第3章 工作艺术:做优秀秘书必备的能力
 第1节 如何当好领导的“参谋”
 第2节 与不同类型的领导相处的艺术
 第3节 处理好与领导有关之人的关系
 第4节 耐心倾听领导的指示与吩咐
 第5节 与男领导的相处之道
 第6节 向领导汇报工作有学问
 第7节 新秘书职场应对方法
 第8节 让沟通消除一切障碍
第4章 知识能力:做秘书,还要做“知识杂家”
 第1节 常识,秘书工作上的大帮手
 第2节 做领导身边的百科全书
 第3节 拥有广博的知识面
 第4节 让话题永远常谈常新
 第5节 收集信息,让专业知识不再捉襟见肘
第5章 职业习惯:第一次做秘书就到位
 第1节 今日事今日毕
 第2节 每天坚持写工作日志
 第3节 遇事要三思而后行
 第4节 多向身边的同事学习请教
 第5节 养成换位思考的好习惯
 第6节 未雨绸缪,让意外情况变正常
 第7节 时刻做好情绪管理
第6章 实务技能:做一个训练有素的文秘
 第1节 为领导做细致周到的日程安排
 第2节 做好会议安排工作
 第3节 为领导做好贴心的出差安排
 第4节 接待客人,做公司形象的代言人
 第5节 收发函电,做上通下达的合格秘书
 第6节 不可忽视的电话管理工作
 第7节 秘书要做好印信保管工作
 第8节 营造舒适环境,做好办公室管理
 第9节 井井有条地做好档案管理
第7章 文书写作:写一手漂亮的文书
 第1节 文书写作的相关知识
 第2节 指导性文书的写作
 第3节 规范性文书的写作
 第4节 告启性文书的写作
 第5节 报请性文书的写作
 第6节 会议性文书的写作
 第7节 凭证性文书的写作
 第8节 生活性文书的写作
 第9节 常用性文书的写作
第8章 礼仪与仪表:优秀文秘的注意细节
 第1节 穿戴得体,仪态大方
 第2节 适宜的妆容,妆点别样的魅力
 第3节 餐桌礼仪,尽显秘书风范
 第4节 秘书办公室礼仪
 第5节 差旅礼仪一路相伴
 第6节 商务谈判礼仪大有讲究
 第7节 庆典礼仪知识
 第8节 赠受礼礼仪知识
 第9节 商务交往礼仪

 

 

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