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編輯推薦: |
为什么不善言谈的人往往更有说服力?日本畅销人际沟通领域最经典的
作品之一!作品累计销量超300万册的“日本第一商业畅销书制造者”
58年人生感悟!!
看点1:“畅销商业实用书制造者”片山一行倾力之作!
看点2:解密“如何用耳朵说服对方”,告诉你如何通过倾听引起谈话对象共鸣,进入对方内心深处,并最终说服对方!
看点3:日本亚马逊五星推荐,百万级畅销作家最新作品!
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內容簡介: |
在本书当中,有着日本“金牌编辑”,“第一商业畅销书制造者”之称的片山一行根据自己多年经验,为我们揭开了人际沟通中的一个重大迷题:为什么不善言谈的人往往更有说服力?
片山先生认为,不善言谈的人之所以更容易建立人脉,更有说服力,原因在于:他们往往更懂得倾听。倾听正是现代人在沟通过程中所日渐疏远的技能。通过结合自己58年的人生经验,片山先生将告诉我们该如何:通过倾听调动对方情绪,将谈话对象引入你想要的氛围;通过倾听来发掘他人才能,建立融洽的人际关系;通过倾听来提高自己的说服力,用耳朵说服对方,达到自己想要的目的。
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關於作者: |
片山一行(Katayama
Ikkou),被称为日本制作“简明易懂实务书籍”的第一编辑,传说中的金牌编辑图书制作人。1953年生于爱媛县宇和岛市,毕业早稻田大学第二文学部,毕业后进入出版社,致力于制作商业实务书籍。他所经手的图书无一例外地增印,销量经久不衰。代表作有销量超过300万册的《信手拈来的理解力》(kanki出版社)等。
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目錄:
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序言 不善言谈的人更有说服力
第1章 学会倾听,一切都将不一样
善于倾听的人,必定是温和友善的。与他在一起,你也会心情舒畅。
1. 只要你不是喋喋不休地说个不停,对方自然会敞开心扉
? 我患抑郁症的那些日子……
? 我从一位精神科医生那里知道了“倾听术”
? 如果你甘愿做一名听众,对方自然会敞开心扉
2. “客户”“推销员”的两种不同立场
? 每个人都是“推销员”,所以耐心倾听至关重要
? 专注于倾听,才能获取信息,吸引人才
? 是蛮横地提要求,还是发自内心地拜托对方?
? 认真倾听有利于顺利开展工作
3. 你善于倾听吗?
? “听”与“倾听”的区别
? 倾听的法则
? 想要知道自己是否善于倾听,来简单地测试一下吧
4. 只要你愿意让对方讲话,他自然会敞开心扉
? “耐心”是“倾听”的基础
? 尊重彼此的个性,自然可以听到更多
? 首先要寻找对方的优点,并加以赞扬
? 不容分说地加以责备,可能会众叛亲离
5. 如果不能体谅别人,就会咄咄逼人
? 你能包容别人吗?
? 收起锋芒,与人为善
? 即使对方很难缠,也坚持倾听。把这当成一种“训练”
6. 若要得到对方的认可,就要仔细倾听、认真解释
? 求同存异
? 不仅要能听懂对方在说什么,还要能与之产生共鸣
? 耐心地倾听,在不知不觉中采取主动
? 善于倾听的人会拥有广阔的人际关系
……
第2章 成为倾听高手的思想准备与态度
交际的第一步是做一名忠实的听众。一切人际关系都从“认真倾听”开始。
1. 重要的是“让对方讲话”
? 让对方心情舒畅
? 关键是真实、自然,而不矫揉造作
后记:内心温暖的人所拥有的
有些人永远不愿多做争辩
你不需要勉强自己做出改变
要有虚心学习的精神
要坚持做简明易懂的图书
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內容試閱:
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我要在此声明:本书不是为服务人员介绍生意经的,比如“营销人的说话技巧”等等。我想表达的只是关于人际交往的一些想法。
专注于倾听,才能获取信息,吸引人才
一个整天呼来喝去的人是无法吸引优秀人才的。一般情况下,我们都要听取不同人的意见,甚至按照他们的建议来开展工作。
人生又何尝不是如此呢?
许多人都不能过他们所向往的生活,不能按自己的意愿行事,可他们却从未屈服过。因为他们一直在扮演听众的角色,也可以说他们一直在获取信息。
倾听的价值也正在于此。
正如序言中所提到的一样:作为编辑,我在工作中要接触很多人。他们的立场各不相同,而我的工作就是把他们的意见与作者的要求统一起来,所以我绝不能态度强硬,自说自话。
耐心地听取每个人的意见,并做好协调工作,当然也不能放弃自己的原则——这就是编辑的工作。总之,做编辑的第一步就是“倾听”。
只有先倾听,才能收获建议,汇集信息。
虽然大家都知道倾听的意义,却不是每个人都甘愿扮演一名听众,多数人都很“健谈”。
为一个自吹自擂、谎话连篇的人充当听众实属不易。也许你心里很想反驳:“能不能说点正经的啊!”“我也有话要说。”但为了不因此惹出麻烦、引发口角,最终还是忍了下来。不过我的建议是:不要把倾听当成是一种包袱,也不要觉得做听众很倒霉,试着以一种积极主动的姿态去倾听吧。
我们不能漫不经心、味同嚼蜡地听,而应该津津有味地听,这样对方才会心生好感,认为我们“是个热情的人”,或是“还挺聊得来的”。这样一来,我们自然能收集信息,吸引人才。
……
P10-11
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