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| 編輯推薦： |
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攻城为下，攻心为上！教你迅速掌握女人独有的优势心理策略，让你永远拥有强大的心理资本！
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| 內容簡介： |
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兵法有云：攻城为下，攻心为上！在不见硝烟的现代社会竞争里，攻心，仍是处世为人的上上计。男人善攻心叫奸诈，女人善攻心则是智谋。攻心是巧劲，是手腕，是智慧，更是能力。本书是心理学专家专为女性量身打造的实用攻心术，深入分析女性独有的优势心理策略，针对女人的心理共性、生活共性、社交共性，详尽讲解一些随手可用并且简单有效的心理学技巧。简单，有效，拿来就用，一点就通！
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| 關於作者： |
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博锋，学贯中西的心理学专家，博士。曾深入学习潜意识专家詹姆士艾伦、成功学大师拿破仑希尔等人的思想理论和实际经验，以大众心理学为主要研究方向，著有《FBI教你超级藏心术》《淡定的女人最幸福》等多部畅销书。
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| 目錄：
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第一章 自己人效应
——学会把“敌人”变成“知己”
世界上没有一个女人愿意承认，自己为之付出的那个人是自己讨厌的对象，因此会攻心的女人总能想方设法把“敌人”变成“知己”。看，巧妙运用一下自己人效应，你就成了最能打动人心的那一个。
一定要让他相信，你是“自己人”
一回生二回熟，密切接触提高熟识度
自己的形象决定别人的印象
友善的微笑胜过金银珠宝
从对方感兴趣的话题谈起
泄露自己的秘密来赢得信任
冷庙烧高香，伸手援助失意人
拥抱对手，这是变敌为友的最大心机
得饶人处且饶人，度量是攻心利器
计较越少，朋友越多
第二章 以心来攻心
——别人有“面子”，自己有“里子”
强烈的自尊心，不可理喻的虚荣心，总之没有一个人不爱面子。聪明女人懂得利用这一点，要知道，只有先让别人得到“面子”，自己才能从中得到“里子”。
批评讲方法，莫伤他人自尊
给他贴上你想要的标签
收起那些肉麻的逢迎，来点含蓄的赞赏
以心换心，把话说到对方心坎上
这壶不开赶紧提那壶
一定要学会给别人台阶下
聪明女人巧用幽默化解尴尬
尊重他人的意见，变得“笨”一点
女人要懂得示弱，以柔克刚才能得胜
帮别人打圆场，轻松收获好人缘
第三章 循循善诱
——让对方悄悄掉进甜蜜的“圈套”里
你知道什么是心理暗示吗？你知道什么是登门槛效应吗？要想神不知鬼不觉地捕获对方的心，就要学会循循善诱，让对方悄悄掉进你的甜蜜“圈套”里。
别让对方一下子吃腻
利用登门槛效应，一步步接近主题
暗示心理，让对方不知不觉帮助你
给对方戴一顶高帽，让他自己要求自己
利用最后时限，迫使对方就范
越是卖关子，对方越是感兴趣
第四章 控制气场
——高手过招，比的是谁的气场大
是优雅，是魅力，是高贵，是霸气，每个女人都有属于自己的气场。高手过招，比的不是谁厉害，而是谁的气场大。学一点气场控制，教你制造一个强大的气场，从而使对方淹没在你的气场中。
自信的女人最有气场
时刻谨记：把你的腰杆挺起来
要赢，先在气场上压倒对方
别支支吾吾，说话的语气要肯定
遇到特殊时刻，千万不要太“软弱”
巧妙反驳，既不输气场也不伤和气
退让不等于认输，反而更让人佩服
第五章 直接触软肋
——弱点被发现就丢了主动权
谁的弱点被发现，谁就丢失了主动权。女人要想在与对方的较量中取得胜利，不但要隐藏好自己的弱点，更要学会发掘和掌握他人的弱点，触其软肋，攻其不备。
故意激怒对方，愤怒时更容易暴露缺点
让他不好意思拒绝你，你就胜利了
其实大家都一样，谁也不愿意受委屈
为对方着想，事情才能迎刃而解
故意暴露自己的弱点，以此麻痹对方
别人挑衅的借口，就是最好的还击武器
给对方扔个烟雾弹，扰乱他的判断
让爱慕虚荣的人尝到赢的滋味
对犹豫不决的人需要推一把
幽默能让内敛的人放松
第六章 潜移默化
——碎碎念，终将被“改变”
你不是命运之神，女人永远不要痴心妄想能一下子改变对方，不如将你的心意化成徐徐耳边风。再顽固的“恶疾”，也经不过你用心良苦的碎碎念，话说100遍，相信他终将被你改变。
话说100遍，他一辈子都忘不了
徐徐吹动枕边风，他会一切听你的
拐弯抹角，聊天中让对方放下戒心
用小习惯一点点影响对方
治人先服人，驭人先驭心
学会满足男人的大男人情结
第七章 “看人下菜碟”
——做个八面玲珑的女人
做女人的最高境界，就是做到八面玲珑，因此永远不要给自己贴标签，永远不要在别人面前愿赌服输。学会“看人下菜碟”，相信无论你碰到什么样的人，都能让其心悦诚服。
对不同的人，要说不同的话
对女人说话，暗示比直言更有效
给吃软不吃硬的人来点温柔
用你的热情去打动内向的心
自以为是的你，怕不怕权威
坏消息要懂得换个角度传达
老板有暧昧，不妨来一场攻心战
职场中，女人要学会适当“撒谎”
第八章 软硬兼施
——没有心计就没有福气
没有心计的女人没福气。女人要相信“心计”重于一切，不管你是否沉鱼落雁，不管你是否贤慧淑静，都要学一点软硬兼施，懂得适当“使使坏”的女人更加娇艳可爱。
人际交往，逢场不能全作戏
给一棒子，再给一颗糖
主动道歉也能占得先机
只有“杀鸡”，才能“儆猴”
与小人相处，也要当“小人”
若即若离套牢男人的心
允许丈夫偶尔犯错
记得给男人留点面子
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| 內容試閱：
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第一章 自己人效应——学会把“敌人”变成“知己”
世界上没有一个女人愿意承认，自己为之付出的那个人是自己讨厌的对象，因此会攻心的女人总能想方设法把“敌人”变成“知己”。看，巧妙运用一下自己人效应，你就成了最能打动人心的那一个。
一定要让他相信，你是“自己人”
1860年，林肯作为美国共和党候选人参加总统选举，当时他最大的竞争对手是出身名门望族的道格拉斯。道格拉斯是个大富翁，他组建了一支豪华富丽的车队，用来沿路宣传演讲。当时，他得意扬扬地说：“林肯那个乡巴佬哪里见过这种阵势，就让他开开眼，闻闻我的贵族气味。”
当时，林肯的支持者见道格拉斯如此强势，都为林肯担忧。然而，林肯一点也不惧怕。他登上支持者们为他准备的耕田用的马拉车，沿街发表竞选演说。
他这样说道：“有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子，他们都是无价之宝。此外，我还租有一个办公室，里面有办公桌一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福，我实在没有什么可以依靠的，唯一可以依靠的就是你们。”
当他说完这些话，整个人群都沸腾了，他们欢呼着包围住林肯那架寒酸的马拉车，而道格拉斯那豪华的车队纵然有千万人观看，却没有几个支持者。最终，林肯在全国人民的支持下，顺利当选为美国总统。
林肯之所以竞选成功，就是因为他站在了大多数人的立场上。他用自己的那架寒酸的马拉车以及真切的语言深深地打动了选民，让民众把他当成了自己人，从而对他大力支持。
在日常生活中，我们不难发现，那些跟自己有着许多相似点或者共同语言的人，往往会被我们当成自己人，从而建立起亲切友好的关系。因此，那个被我们认为是自己人的人，在向我们传达某种观点或提出某些要求时，我们往往很难拒绝。这就是心理学上的自己人效应。
女人应该懂得将自己人效应运用到日常生活中。比如，你有求于人，或是想跟自己暗恋的男孩子结识，那么你就需要先跟他“套近乎”。你可以询问他一些个人经历，可以询问他一些个人喜好，总之你可以从各方面来寻找话题。在这个过程中，你有很多机会让对方惊奇地发现，原来你们彼此间竟有这么多的共同点。直到他把你归为自己那一类时，你便如愿以偿了。
自己人效应告诉我们，当我们向对方提出自己的观点或要求时，必须要让对方相信，你是自己人，让对方认为你是站在他这边的，你是真心为他着想的。这样，双方的心理距离拉近后，对方自然就会消除戒备，从而更容易接受你的观点和看法，甚至向你提供帮助。
那么，自己人效应是如何产生的呢？一般来说，自己人效应发生在空间距离较近、接触机会较多的双方之间，这样的人在频繁的接触中更容易产生相似性。越来越多的相似性，就会增加彼此的好感，从而成为自己人。
在人际交往中，女人之间总会有更多的共同话题，而那些在思想观念、人生价值等方面有更多相似的人，更容易成为自己人。聪明女人如果想让对方把你当成自己人，就需要在言谈举止中暗示对方你们有很多的相似之处。
除此之外，女人在交际过程中，还要努力使双方处于一个平等地位，这也有利于对方把你当成自己人。
一个刚毕业的中学女老师，第一次做班主任就遇到了大难题，原来，班里的学生早恋成风。女老师冥思苦想，终于想到了解决的办法。
这一天，她召集所有的女生，开了一场女生班会。在班会上，女老师这样说：“记得上中学时，班里有个男孩子特别可爱，我总是有意无意地瞟上两眼。每次他经过我的身旁，我都会心跳加速，快要窒息的感觉！”
女生们听了立刻偷笑着窃窃私语起来。女老师接着又说：“后来，随着年龄的增长，我终于知道那种感觉才不是什么爱情。原来是青春期萌动的正常反应，每个人都会经历。现在我就在想，如果当年我太在意那些懵懂的情愫，恐怕就会荒废学业，甚至酿成大祸。”
女生们听完这一番话，不觉心头一动，原来老师跟自己一样，也曾有过这种感觉。于是，她们开始从客观角度分析自己，认为老师的话十分有道理，逐渐反思起来。
接着，女老师又召开了一次男生班会，与男生们进行了一场真诚的对话。从那之后，班里早恋问题再也没有发生过。
这位女老师十分聪明，她把自己人效应运用在了教学过程中。为了让学生们把她当成自己人，她像对待朋友一样与学生展开平等交谈，分享他们的快乐和苦恼，不但得到学生的爱戴和尊敬，还巧妙解决了学生的早恋问题。
另外，实验表明，那些性情开朗、坦率、热情的人，受欢迎的程度比较高，更容易被他人当作自己人。也就是说，女人如果想要结交更多的自己人，还需要从根本上修炼自己的品性，培养出包容、大度的品质，这样才能提高自己的亲和力，从而赢得好人缘。
一回生二回熟，密切接触提高熟识度
张琳常年在外地工作，一个人租住在公司附近的居民楼里。在外漂泊的日子很不好过，无亲无故也就无依无靠，对于一个女孩子来说更是如此。独自一个人住，张琳常常感到无奈，寂寞是小事，有时候却会遇到措手不及的难题。
一天晚上，张琳吃完晚饭后准备把第二天要用到的计划书做完，可她刚打开电脑，家里就停电了。出现这样的情况是她没有预料到的，她检查来检查去也不知道是哪里出问题了。可这份计划书是第二天一早就要用的，很着急，这样的故障她又不会处理，这下可把她难住了。
张琳从阳台看见邻居家还亮着灯，她很想去敲门求助，但又碍于不熟，所以，不敢贸然打扰。邻居家住的是一对中年夫妇，在张琳的印象里，他们跟自己的父母年龄相仿，看起来都是温和有礼的人。无奈之下，张琳只好硬着头皮去敲邻居家的门。
邻居刘阿姨听了张琳的述说后，便让刘叔叔去帮张琳看看。原来是保险丝的问题，刘叔叔三五下就给修好了。这让张琳非常感动，而刘阿姨和刘叔叔也非常高兴。看着家里灯火通明，张琳体会到有人帮助的幸福，随即想到：要是跟刘阿姨一家搞好关系，以后就可以互相帮助了。
两天以后正好是周末，张琳在家做了好多菜，邀请邻居刘阿姨和刘叔叔来吃饭，说是为了感谢他们的帮助。其实，张琳设的这个饭局，表示感谢只是原因之一，另一个原因是想提高彼此间的熟识度。果然，刘阿姨见张琳这么有礼貌，便越发喜欢她了。打这以后，刘阿姨和张琳常常在一起聊家常、买菜、逛街，张琳也成了刘阿姨家的常客，她再也不会感到无助了。
我们想要与他人增进感情、提高熟识度的话，就一定要重视日常感情的联络。感情这东西，一回生二回熟。故事中的张琳在最短的时间内让邻居认识了她却不致惹人烦，她用的办法就是适度地接近，利用“答谢”的时机，创造与刘阿姨和刘叔叔相处的机会，这样，张琳便给他们留下了好印象。张琳知道，这样你来我往，时间久了，邻里之间的关系自然就亲近了。
在生活中，少不了要与人来往，结交些朋友。好朋友之间常常来往，当自己遇到困难的时候，这些好友才会在第一时间赶过来给予帮助。“来往”虽然只是两个简单的字，但它却是一门社交艺术，只有像张琳这样善用心思的聪明人，才能达到增进感情的目的。女人在生活中要学会这种增进感情的方法，给自己的人际关系做长期投资。聪明的女人都知道，要想让感情长久，最重要的就是在平时不断地给感情投资，不管这份感情是恋人之间的爱情、朋友之间的友情，还是同事、客户之间的情谊。
休息的时间到了，同事们都三三两两的结伴去吃午饭，只剩下万玲孤零零的一个人。由于是第一天进公司，万玲跟大家都不熟悉，即使说过几句话，但到了下班的时候，万玲还是被遗忘了。看着别的同事在一起有说有笑的，万玲感到很羡慕，同时也很失落。她想：“怎么才能融入到她们之中呢？自己作为新人，应该主动去跟她们套近乎吧？”
晚上下班的时候，同科室的几个女孩一同向公司门口走去。这一次，万玲在后面追上了她们，笑盈盈地说：“看你们总是有说有笑的，好开心，我能跟你们一起走吗？”见万玲这么主动，大家便很高兴地邀请她加入了。第二天吃午饭的时候，万玲很自然地跟大家一起去。就这样，没过几天万玲就跟同事们熟络起来了。可熟归熟，有时从别人的态度上，万玲看出同事们对她还是有戒心。
一个月后，万玲拿到自己在新公司的第一笔工资，她想请同科室的同事吃饭，趁机跟大家更深入地交流感情。这天下班后，万玲对同事们说：“我来公司这一段时间多亏大家的帮助和指点，为了感谢大家，我想请大家吃个便饭，不知大家能否赏光？”果然，万玲发出邀请后，大家都十分高兴地赴宴了。在轻松又愉快的环境下，大家都敞开心扉，跟万玲聊了很多，像老朋友一样。从此以后，万玲和大家的关系更融洽了，大家似乎也不再觉得万玲是个新人了。
聪明的万玲用积极主动的态度，加上合理的借口，为自己和同事创造了相处的机会。要扭转这种内心的失落，你不妨学习学习万玲的交际之道，积极主动一些，多找一些借口，日常与大家多联络联络感情。例如，当你获得一笔奖金时，或恰逢某个节日或自己的生日，你可以像万玲一样采取积极的策略，向你所在部门的同事发出邀请：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临！记住了，别带礼物。”在这种情况下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会乐意去捧场的，你也一定在他们心里留下一个比较好的印象，日后跟大家的关系就会更进一步。
如果你所在的公司中，升职者有请同事吃饭的习惯，那等到你升职的时候就不要例外，正好趁这个机会和大家好好沟通一下感情。如果人家都没有请过，你也可以独开先例，同事们会对你刮目相看。
交情浅没关系，只要注重礼节，在平时联络感情时遵循礼尚往来的原则，随着交往次数的增多，你们之间的关系就会逐渐深入，慢慢变成自己人。
说了这么多，女人在生活中，到底怎样才能让自己建立起来的情谊更好地维持下去呢？
首先，如果平时不方便与朋友见面，那一定要经常给朋友打电话或发短信，或者是发邮件。现在的网络如此畅通，一个电话、一个短信就可以让身隔千里之外的朋友如见其面，同样可以向对方传递自己的思念和牵挂。
其次，增加见面的机会，再好的感情也经不起时间的流逝，不时的见面，可以更好地增进双方感情。如果对方有什么喜事，或者是有什么伤心的事时，你应尽可能地当面向对方表示祝贺和安慰，这样往往能让对方感觉到你的诚意和关怀。
最后，对方有什么困难的时候，不可以抽身而退，因为患难才能见真情，这是亘古不变的真理。当对方遇到困难时，往往是最需要帮助的时候，如果你这时候挺身而出，虽然为自己招来了麻烦，但却为自己的未来打下了感情基础，当自己在未来的某一天遇到困难时，对方肯定也会出手援助。
总而言之，女人要想让自己的未来更辉煌，要想让自己身边的感情更稳固，最好的方法就是对感情进行长期投资。只有这样，爱情才更甜蜜，友情才更稳固，合作上的伙伴之情才更坚固，未来才会更绚丽、更精彩。
不过，日常联络感情也需要适度，能联络时联络，不方便联络或很不情愿联络时就千万不能勉强。若你只是一味地缠人，最终只会引起别人的反感。俗话说心动不如行动，但在你行动之前一定要计划好每一步该怎样做，千万不要适得其反。人际关系在生活中是很重要的，良好的人际关系是需要你自己好好去建立的。想要营造良好的朋友交际圈，就要精准地利用“一回生二回熟”来抓住别人的眼球，让别人熟识并认可你。
自己的形象决定别人的印象
宋庆龄是全世界公认的伟大女性，她除了拥有崇高的品质、高尚的人格外，还具有美好的仪表形象。
美国作家艾斯蒂?希恩曾在作品里这样描写：“她雍容高贵，却又那么朴实无华，堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中，尤其年龄较长者的身上，偶尔也能看到同样的影响力，但这些人显然是终生培养训练的结果，而孙夫人的雍容华贵却与众不同，这主要是一种内在的影响力。它发自内心，而不是伪装出来的。她的胆略见识之高，人所罕见，从而能使她在紧要关头镇定自若。同时，端庄、忠诚和胆识又使她具有一种根本的力量，这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象，使她具有坚毅的英雄主义的影响力。”
宋庆龄成功的一生印证了这样一个观点：一个人具有好形象，除了展示个人的气质风度外，更有助于提升自己的影响力。形象是人生的一种潜在影响力。
一个人的形象就如同一张名片，是向别人展示自我的第一步。别人会从我们的形象中获取对我们的印象，而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。像宋庆龄一样，拥有美好形象的女人更容易赢得别人的信任和青睐。宋庆龄将自己美好的形象留在了大家的心里，所以，每个人都会回以美好的评价。
交际场上，有的女人能轻而易举地吸引众人的眼球，她们无论在生活中还是在职场上都能如鱼得水，而有的女人却不招人待见，做什么事都跌跌撞撞。对此，人们总喜欢用“同人不同命”这个词进行解嘲式的概括。那么，为什么原本相差不远的人，却会有不同的境遇、不同的结果呢？
生活中我们不难发现，人人都是追求完美的，只是程度不同罢了。我们都对美好的事物感兴趣，同样，对于形象好的人我们也会格外注意，打心眼里愿意跟他们接触。道理很简单，好的形象能给别人留下好的印象。可是，现实生活中，有多少女人能真正注意自己在社会交往中的形象呢？
有哲人说过：“良好的形象是美丽生活的代言人，是我们走向更高阶梯的扶手，是进入爱的神圣殿堂的敲门砖。”能得到别人的信任和帮助的人，往往都是那些注意形象并自觉保持好形象的人。
这样看来，把个人形象比喻成人生的一种资本也并不过分。女人要充分利用好形象来给自己加分。因为，良好的形象有助于增进人际关系，营造和谐气氛，所以说，形象好的女人在社会中会左右逢源、无往不利，这样的女人距离成功更近。
罗雪是个兴趣广泛的白领，她利用闲暇时间参加了一个舞蹈班。这个舞蹈班从属于一家大型健身俱乐部，俱乐部会定期组织会员搞联谊活动，形式多种多样，有时是主题Party，有时是化装舞会。
罗雪参加舞蹈班后没多久就赶上了一场假面舞会。听教练说，这种联谊活动不仅是个很好的交友平台，还有很多会员趁此机会找到了自己的另一半。教练还说，来参加健身俱乐部的男人多数都是优质男。听到这个消息，罗雪和班里几个单身女孩都十分兴奋。想必，她们一定会为舞会精心打扮一番。
果然，舞会上的女孩们，有的低胸露背，有的唇红如焰，还有学生装，甚至有粉红色的兔女郎和野性十足的美洲豹。总之，女孩们各显其能，唯恐自己不够鲜艳亮丽。
这时，着装简单的罗雪反倒吸引了大家的眼球，只见她将长发扎成马尾束在脑后，穿着简约而又别致的白色裙子，脚上是一双同样简洁的高跟凉鞋。为了让自己看起来不那么单调，她佩戴了一个神秘的面具。她看起来简直像个恬静的公主，而面具又为她增添了几分妖娆。
罗雪几乎成了整个舞会的焦点，好多人的目光都被她吸引住了。舞会结束时，罗雪收到了好几个约会邀请，其中就有她心仪的目标。
形象就如同一个人的招牌，好形象会令你的影响力迅速提升，从而赢得好人缘。罗雪正是利用这一点在舞会上博人眼球的，她知道，在当天的舞会上，单身女孩之间的竞争很激烈，每个人都会精心打扮自己，让自己看起来更引人注目。她只有静下心来，认真地树立起适合自己的好形象，才能在别人心中留下好印象。
可见，在交际前先把自己的形象修饰好是十分必要的。“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”只有掌握了修饰美的“修饰即人”的指导思想及“浓淡相宜”的美学原则，让别人看见你蓬勃向上的精神风貌，人家才愿意跟你交朋友。
从某种程度上来说，一个女人的妆容和服饰能或多或少的反映出这个人的追求及情趣。女人在着装打扮时不能一味地追求奇特和夸张，而应该注重自身装扮的统一协调，如果打扮得不伦不类，失去比例平衡，就会显得俗不可耐，甚至弄美为丑，让看的人心生厌烦。一个女人如果想得到尊敬，必须要注意衣着的整齐清洁，给人清新、端庄的感觉，别人就会觉得你是个生活严谨的人，这样的着装打扮才能赢得好人缘。
女人还需要明白，化妆是为了掩饰自身的缺点，突出自身的优点。所以，女人要选择与自己容貌和身份相符的妆容，如果为了掩饰缺点而化过于浓重夸张的妆，自身的优点反而会被破坏无遗。因此，良好的风度、气质再加上淡雅宜人的妆容，才会展现出女人良好的修养和人格。切不可把脸当作调色盘，更不要把身体当作时装架。
总之，作为女人，在与他人打交道时，要留给别人一个美好的、深刻的、难以磨灭的印象。用良好的形象为自己增辉添彩，才会让别人把你当成自己人，在人际交往中才能提高成功率。
友善的微笑胜过金银珠宝
小张的对门搬过来一个漂亮的姑娘，每天上楼，小张都会碰上她。小张是个很外向的人，很想跟她打招呼，但又怕自讨没趣——小张觉得美女一般都是高傲的。
有一天，正好小张下去买烟，下楼时当面遇见姑娘了，这下不打招呼是说不过去了。小张刚下定决心，但一看她板着脸冷冰冰的模样，又犹豫了。思忖半天，小张终于硬着头皮对她微笑着点了点头。没想到，姑娘马上回应了。后来小张才知道，其实她也很想认识自己，只是怕遭拒绝罢了。再后来，小张和姑娘相处得很不错，彼此很庆幸多了个好邻居。
陌生的人如果微笑以对，会使你们更融洽地接触。人们每天都有许多社会活动，如果微笑这种“润滑剂”每个人都运用得很好，那么整个社会机器都将运转得很好。
对于一个人来说，真正的风度并不仅仅表现在穿着打扮、举止言行上。有的人尽管一身名牌，但是他职业的冷漠、僵硬的表情、伪装牵强的笑容，反而让人反感；有的人尽管衣着普通，但是他流露出发自内心的笑容，你反而觉得他有亲和力和风度。
所以说，你的笑容就是你最好的名片，你的笑容能照亮所有看到它的人。笑容使你显得高贵自信、大方热情，让人觉得和你交流是愉快的，你对他是尊重的。如果你花很多钱买了高档服饰，只是为了使人对你友好，或者使自己更迷人，那还不如微笑有用。
人在微笑的时候是最有魅力的。如果一个人的脸上常常挂着真诚的微笑，那么这个人一定是一个热爱生活的人、一个积极向上的人。在人际交往中，微笑是最美丽也最能打动人的表情的。所以，应该让微笑成为一种习惯，不要让死板严肃的表情成为你成功道路上的障碍。微笑，蕴含着丰富的含义，传递着动人的情感。怪不得哲人曾说：微笑是人类最美的表情。在人际交往中，微笑所表达的是一种热情而积极的处世态度，这种态度会影响周围的人。
在求别人帮忙时当然一定要微笑，谁也不喜欢绷着脸的人来求这求那的。这个微笑是在告诉别人你的友情，告诉你对他的信任。向别人道歉时也一定要微笑，这个微笑是要表明你的友好，表明你的真诚。
在新开通的动车上做列车员的小敏曾遇到过这样一件事情。一次，一名男乘客在列车上吸烟。她微笑地对对方说：“先生您好，本次列车不允许吸烟。”听了她的劝告，这名乘客立刻将刚拿出来的烟收了起来。可小敏刚离开没多久，就发现这名乘客又拿出了烟，并且已经点燃了。她再次上前微笑着说：“先生您好，本次列车不允许吸烟!”这名乘客随后瞪了她一眼，将烟掐灭了。
大概过了两三个小时，在两节车厢的交接处，小敏发现这名乘客又拿出了烟。尽管小敏对此特别不耐烦，但她仍然微笑着再次走到对方的面前说：“先生，对不起，本次列车不允许吸烟，希望您谅解。”这次吸烟的乘客不耐烦了，他生气地问道：“这我还真不明白了，你能和我说说为什么本次列车不能吸烟吗？我也不是没坐过火车，每次坐火车都可以吸，怎么就你这么麻烦？”
小敏没有任何不高兴的表情，仍然微笑着对乘客说：“本次列车和以往的列车有所不同，本次列车行进的时速太快，吸烟容易带来危险。所以，还是请您见谅。”解释完，她仍然微笑着看着对方。乘客一时间不知说什么好，只是无奈地说：“好，这次真不抽了。”“谢谢您的合作。”小敏继续微笑着答道。
试想一下，如果在对方不耐烦时，她当时不是微笑着解答疑问，那么也许对方就会和她争执起来。从小敏成功说服乘客不在列车上吸烟的过程中，我们不难发现，她最大的特点便是不管乘客的态度如何，她一直微笑着面对对方，进而让对方在她的微笑面前只能无奈地接受。
小敏的方法，让我们想起了心理学中的“微笑策略”。所谓微笑策略，是指通过微笑为自己营造出的一种温馨的场面，而这种场面又利于事态朝着好的方向发展，此策略是人际关系中最基本的准则。
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