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| 編輯推薦： |
在企业所有的损失中，因决策失误造成的损害约占75%；世界上每100家破产的大企业中，85%是因为领导者决策不慎。企业领导者决策力的高低直接决定了企业是生存还是死亡，壮大还是萎缩。
作者林伟贤对企业管理有精深的理论研究和丰富的实践经验。该书阐述了系统化的高效决策体系，内容精炼，是企业领导者必备的管理经典。
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| 內容簡介： |
企业步履维艰，如何寻找新的利润点？移动终端日显重要，企业营销该如何转型？行业不景气，是该换行，还是继续坚守？……这些无不在考验领导者的决策力。有多少明星企业，因为决策失误而坠落泥沼；又有多少行业追随者，因为决策成功而一飞冲天。
有研究称，中国民营企业平均存活时间只有3年，由此可见决策之难。大量的企业只是在市场上昙花一现，只有少部分企业由小变大，由弱变强，实现了基业长青，正是一次一次的正确决策搭建了这些百年老店。
诺贝尔经济学奖得主西蒙认为，“管理就是决策”。决策是领导者最核心的核心竞争力。林老师综合各种优秀的管理理论和实践，整理了打造高效决策力的系统化方法。本书从决策者自我修炼、高效决策、差异化、决策的盲点、团队的决策力等几个方面详细阐述了领导者如何提高决策力，其中有详细的理论、真实的案例、实用的建议，引领读者分清未来的迷雾，成功地决策，将企业领向成功。
没人能保证自己的决策百分百正确，但看过书后你最起码可以比别人少犯一个错误。
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| 關於作者： |
林伟贤
亚太地区商业模式第一人、实践家教育集团董事长、北京大学汇丰商学院特约教授。
林老师一直悉心研究管理理论，跟踪国际最新的管理学说，分析国际国内的管理案例，并付诸实践。林老师通过对管理理论的研究和对实践经验的总结，将决策力的打造系统化、程序化。
林老师还在管理培训的第一线传播先进的管理思想和方法，授课场次已经达三千多场，其课程备受来自各行各业的学员的推崇，已经帮助成千上万的人走向成功。
林老师还将他对管理的认知应用到实践家集团的运作上，在短短的几年内将实践家发展壮大，现在实践家已经是亚洲最具海外优势的顶尖商业教育机构。
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| 目錄：
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第1章 人人需要决策
第1节 决策无处不在
第2节 管理就是决策
第3节 提高做决策的能力
第4节 决策错误甚于贪污
第5节 好决策的“生命”长于决策者的生命
第2章 决策者的风格特质
第1节 决策者的三个角色和应具备的四个基本条件
第2节 有关决策者的风格及决策特点
第3节 成功决策者的六个重要特质
第4节 做出最优决策的前提
第5节 怎样做优秀的决策者
第3章 高效决策的关键
第1节 决策的成本及分析种类
第2节 正确决策的必然性和偶然性
第3节 完美的决策需要“灵活”
第4节 决策前的思考
第5节 西蒙的决策三步骤
第6节 IBM的最佳决策五步骤
第4章 差异化策略管理
第1节 有关差异化策略的方方面面
第2节 迈克尔?波特谈有效决策的五大特点
第3节 对策略的三种误解
第4节 根据五个重要因素来制定差异化策略
第5章 决策的盲点误区
第1节 决策过程中的四大盲点
第2节 决策分析的三大误区
第3节 认清三大决策陷阱
第4节 如何“做好”决策
第6章 群策群力新思维
第1节 人们支持自己参与的事情
第2节 不应该让所有问题都层层呈报
第3节 群体决策如何应对棘手问题
第4节 慎重应对群体决策的弊端
第7章 决策创造新未来
第1节 影响现代商业发展的19个决定
第2节 伟创力的成功——做对的决策
第3节 Inditex集团决策者的赢招——与众不同
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| 內容試閱：
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第3章 高效决策的关键
每一个决策者，都想作出最高效的决策，怎么样才能做到这一点呢？这需要考虑到决策的成本、决策的分析种类、决策的偶然性及必然性，等等，考虑好这些情况，决策者才能找出制定高效决策的最佳切入点。
第1节 决策的成本及分析种类
决策的成本
决策需要成本，而决策的成本有两种：直接成本和机会成本。这两种成本代表的是做决策所需要付出的代价，也就是做决策时需要参考的前提条件，究竟选择哪一种决策方式最好，这要看它的决策成本。
有一个企业高管，在管理者的位置上做了两年之后，对自己的职业发展犹豫不决，是继续在这个位置上做下去，还是向公司辞职，出国深造呢？这时，他所作的思考，就涉及“决策成本”了。
下面我们以此为例，来解释决策的这两种成本的含义：
1.直接成本
直接成本，又分为时间成本和金钱成本。比如说，案例中的企业高管选择出国深造，那么产生的时间成本就是出国深造期间耗费的时间，而金钱成本就是深造期间所要支付的学杂费和生活费等。也就是说，该企业高管若是选择出国深造的话，那他的决策成本就属于直接成本。
2.机会成本
如果在鱼和熊掌不可兼得的情况下，你做了一个选择，而为了这个选择你必然会有一定的损失，用经济学术语来表述就是“机会成本”。
无论选择出国深造还是继续工作，一旦决策，都会有相对的损失，都要付出一定的机会成本，这样你就不能从另一个决策得到好处了。如果该企业高管选择出国深造，那么就会损失工作所能带来的好处，包括可观的收入、积累的人脉、丰富的工作经验等，这些都是在做出“出国深造”这个决策的同时，而必须要承担的相应损失。同样，要是选择继续工作，那么也就失去了一个进一步进修的机会，从而无法获得高学历所带来的更好收益。
例如，该企业高管不去出国深造而是选择继续工作，那么三年可以赚到30万元人民币，那么把这30万元拿去投资可能就会赚到50万元。这可能赚到的50万元，就是他做另一种选择——出国深造，所要承担的机会成本的一部分。
明白这两种决策成本之后，决策者在下决心之前就可以权衡一下利弊，分析一下选择哪种决策自己或者企业所付出的代价更小，这样做出的决策或许才可以被称为“最优决策”。
决策分析的种类
对决策进行分析，是决策者工作内容的一部分，也是必不可少的决策步骤。那么，决策分析的种类有哪些呢？以情况而定，可分为三类：确定情况下的决策分析、不确定情况下的决策分析、风险情况下的决策分析（见图3–1）。
1.确定情况下的决策分析
在确定情况下，进行决策分析时所依据的事实、数据等一切要素都是很清楚的，决策者只要按照常用的模型和思路进行分析，就可以非常明确地知道该不该做这个决策该、如何去做这个决策。
某企业需要资金做一下周转，它可以向三家银行借贷，但利率不同：甲银行的利率为8%、乙银行的利率为7.5%、丙银行的利率为8.5%。这时，该企业经过对比，自然就会明白向乙银行借款才是最佳方案。
这个小案例，讲的就是典型的确定情况下的决策分析。此外，像企业中确定状态下的库存管理，以及生产日程计划或设备计划的决策都属于这类决策分析。这类决策分析的好处，就是直观，不易被隐藏的风险所蒙蔽，更有助于企业的发展。
不仅仅是在商业上，现实生活中我们也可以随处见到这类决策分析。例如：一个人上班得到200元的奖金，他可以用这些钱买一份礼物送给父母，以示孝心；也可以带着妻子和儿子一家三口出去吃一顿大餐；还可以为自己买些有助于工作进步的书籍；等等。如果他选择上述决策中的任何一条，都可以被看作是在确定情况下作出的决策分析的选择。
事实上，要想理解确定情况下的决策分析的含义，并不是一件难事。因为，任何决策者几乎都会碰到那些看一眼、稍加分析就能做出决策的问题。
2.不确定情况下的决策分析
与确定情况下的决策分析相反，不确定情况下的决策分析，是决策者在事实、数据等很多因素都不明确的情况下所进行的决策分析。面对这类决策，决策者所做的就是收集更多的信息，尽量明确那些不确定的因素，然后在清晰的情况下进行决策。
刘某是一个工厂的老板，有一天，他去跟客户洽谈业务。谈话间，他环顾四周，发现客户公司的办公环境很现代化，许多地方都用电脑系统来进行自动控制。回来以后，刘某就想：“自己的工厂管理能不能也运用这些现代高科技手段，来提高工厂的管理和运作效率呢？”于是，刘某便开始针对这些不确定因素进行调查研究。
很明显，刘某所做的决策分析，就属于在不确定的情况下进行的分析。因为他不能确定这个决策是否可做，所以就着手收集更多的信息，努力让不确定的因素变成可以确定的因素。如果在分析过后觉得做起来有风险的话，还需要对决策风险和收益进行一下评估，然后才能做决策。
针对这一决策分析，有许多应对方法，下面主要介绍以下四种：
（1）保守应对法
这一方法，也称“瓦尔德决策准则”，遵循“小中取大”的原则。因为决策者无法得知各种自然状态下任一种发生的概率是多少，因而做决策时就应该避免最坏的结果，力求风险最小。运用保守法进行决策时，首先要确定每一可选方案的最小收益值，然后从中选出一个最大值即可。
（2）冒险应对法
该应对方法，也称为“乐观决策法”，遵循“大中取大”的原则。这也是在决策者无法得知各种自然状态下任一种发生的概率是多少的情况下，所做的在最好的自然状态下确保获得最大可能的利润。
运用这一方法时，第一步，要先确定每一可选方案的最大利润值；第二步，就是在这些方案的最大利润中选出一个最大值，这样所做的方案就是那个最佳选择。当然，根据这一原则所做的决策，也能带来最大的损失，因而该方法也被称为“冒险投机的准则”。
（3）等可能性应对法
等可能性应对法，也称“拉普拉斯决策准则”。采用这种方法的前提，是先假设自然状态下任何一种发生的可能性是相同的。然后，通过对比每个方案的得失平均值来选择决策方案。选择原则就是：在成本最小化目标下，选择平均成本最小的方案；在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案。
（4）最小最大后悔值应对法
最小最大后悔值应对法，也叫“萨凡奇决策准则”，与前三者的不确定概率一样，该方法的施行目标是：确保避免较大的机会损失。运用此方法时，首先要做决策矩阵的转换，即从利润矩阵转变到机会损失矩阵。然后，估算这些可选方案的最大机会损失，选出一个最小值就行了。
3.风险情况下的决策分析
在有风险的情况下，决策者做对决策会为企业带来巨大的收益，若做错决策则可能会给企业带来惨重的损失。因此，面对这种情况，决策者要学会对风险和收益进行评估，从而在锁定风险的同时争取最大收益。
这种决策分析，其实就是要冒一定的风险，存在着两个前途，两种结果，一旦选错就会全军覆没。如果想避免这种结局，那么决策者就不要盲目应对，而是要做各种预测，进行反复的技术和经济论证，这样决策成功的概率就会大一些。
由于现代化大生产受客观环境的制约性大，一项重大决策对环境变化的适应性不同，所以其后果也不尽相同。因而，面对具有风险的问题，决策者一定要沉着应对，既不能轻易决策，也不要畏缩不前，只要看清风险，综合已知的、全面的信息，就能做出最优决策。
点石成金
经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。
——台塑集团原董事长 王永庆
第2节 正确决策的必然性和偶然性
吉姆?柯林斯是《基业长青》和《从优秀到****》两本畅销书的作者。他曾经说过：“了不起的决策首先要有了不起的人。”同时，对于做决策，他还强调：“我不知道！我还不知道！但我知道我们必须要做对！”鉴于这两句话，我们可以得出：正确的决策是带有必然性和偶然性的。了不起的决策者，做对决策的必然性较强，而一定要去做对则存在着很大的偶然性。
就正确决策的必然性来说，我们一般要遵循“没有调查，就没有发言权”这一准则。只有调查清楚，收集更真实、更全面的信息和资料，做出正确决策的可能性才越大。而对于正确决策的偶然性，则是强调“决策是来自灵机一动的创意”，就是在特殊的条件和环境下，突然产生的比较有创意的好决策。
必然性——没有调查，就没有发言权
“没有调查，就没有发言权”的理论，是来自于毛主席的一段话：“我的经验历来如此，凡是忧愁没有办法的时候，就去调查研究，一经调查研究，办法就出来了，问题就解决了。打仗也是这样，凡是没有办法的时候，就去调查研究。”这一点，很值得决策者学习。
因而，决策者要想把决策做对做好，在做决策之前，首先就要搞清楚与决策相关的因素，这需要进行一定的调查研究。之后，再考虑一下主客观因素，等一切准备妥当再做决策。
“没有调查，就没有发言权”，只有充分掌握客观信息，才能有效决策。现代社会，是一个非常注重信息的社会，因而凡事都要考虑信息因素，信息不全或者更新不及时就会导致决策失误。所以说，信息在领导决策中的地位和作用显得越来越重要了，已经成为决策者进行科学化、现代化决策的前提条件和基础。
正如现代决策理论的首创者、美国著名管理学家西蒙所说：“决策过程中至关重要的因素是信息联系，信息是合理决策的生命线。”
因而，从某种意义上说，能否全面掌握信息，成了决策者能否进行正确决策的关键。
所以说，决策者要想做出正确决策，抓住决策的必然性，就要注重调查，进行信息收集：
1.从调查研究中找寻应对决策难题的办法
之所以说决策具有必然性，就是因为当出现决策难题时，决策者可以通过调查研究来解决。在调查研究中，决策者可以清晰地明白，当前面对的难题该如何运用收集到的信息来处理。例如，决策时，我们对市场行情把握不好，这时就可以通过深入市场调查来了解市场动向，进而做出合理的决策安排。
2.出现问题，要从事情本身找原因
众所周知：出现问题，就要调查出解决方法。这是由于事物运动变化的规律和解决问题的条件都存在于其实际情况之中，所以一旦出现问题，决策者就要从事情本身找原因。任何办法和主意都只能从事情本身中来，从对事情系统事实总和的彻底分析中，决策者才能真正摆脱总做无用功的情况。也就是说，只有从本身收集到更多信息，才能为决策增添更多必然性的筹码，才能制定出更贴近实际情况的解决方案。
偶然性——决策是来自灵机一动的创意
很多决策来自于灵机一动的创意，所以正确决策也具有很大的偶然性。当然，这种偶然性，并不是天马行空的想象，也是在掌握一定知识、信息等情况之后，“突发奇想”得来的决策方案。
在发明数码相机之前，人们用普通相机拍照之后，需要把胶片拿去冲印。这样的话，要想看一下拍摄效果的好坏，必须等到相片冲印出来才能看到。针对这一弊端，后来人们发明了一种一次成像照相机，在拍摄结束后就能立即看到照片。据说，这源自于一个父亲的灵机一动：
埃德温?兰德博士非常喜欢给可爱的女儿照相。有一天，女儿突然问他：“爸爸，我为什么不能马上看到您刚刚为我照的相片呢？”为什么不能马上看到照片？兰德博士决心用实际行动回答女儿的问题，于是他便开始了精心的研制。
终于，在1947年，兰德博士发明了世界上第一台一次成像照相机宝丽来。这种便捷的一次成像照相机一经推出便受到追捧获得了巨大成功。
灵机一动的创意，看起来微不足道，并不能展现决策者为此而付出的艰辛努力，可事实上，它却折射出决策者巨大的智慧和深厚的知识功底。曾经有一位效率专家建议亨利?福特开除一位主管，他的理由是：“每次我从他办公室经过时，都会看到他坐在那里，把双脚架到办公桌上，这纯粹是在浪费你的金钱。”福特却回答说：“你说的那个人，曾经仅凭一个创意就帮公司节省了数百万美元。就当下而言，我相信他的双脚放的正是地方。”由此，我们不难看出，灵机一动的决策有时候比深思熟虑想出的决策更具价值。
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