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『簡體書』兔子，我要你更优秀 ： 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效（全球职场人最大难题是——带队伍。53个带人方法，500强企业管理手册。照着做，小白马上变干将，拥有这样的团队，你将无所不能）

書城自編碼： 2387903
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→人在職場
作者： 〔日〕伊藤守 著
國際書號(ISBN)： 9787550227774
出版社： 北京联合出版公司
出版日期： 2014-06-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 240/92000
書度/開本： 32开 釘裝： 平装

售價：HK$ 85.3

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編輯推薦：
当面对一只聪明但有时好吃懒做、鲁莽的兔子时，该如何教导呢？作者用教练指导的方法，最终把他训练成听话又有素养的兔子。管理者带人和带队伍面对的问题也是如此，本书在幽默而风趣的故事中，轻松教你53个带人的方法，让你的员工学会如何沟通、如何设定目标、如何主动思考并具备高效的执行力，迅速成为你的左膀右臂！
內容簡介：
书中以“兔子”为主角，用“拟人化”的方式来告诉管理者如何带人、带队伍。
面对一只聪明的兔子，虽然他有时好吃懒做、又鲁莽不懂事，但是以一个教练（coach）的立场，如何带领他成长、如何表达和沟通，让他变得更有自信、自主学习、决定自己的路该怎么走。例如：
★兔子，你不想听说教——那你接下来想做什么呢？
★兔子的人生才刚开始，请撕掉别人贴上的标签
★每只兔子都不一样——四种兔子的优点与缺点
★兔子的耳朵很长，但不是什么都听得到，而且，只听想听的话
★兔子出现反弹，就是他觉得自己不被认同
★不给兔子意见，希望兔子自己思考，自己行动
★聪明的兔子，知道要从不同的观点来看问题
从这本书，可以学到在“一对一”的情境中，如何沟通、如何了解对方、如何设定目标、如何学习、如何做决定，进而实现目标。对兔子不要妥协，让兔子按“规则”行事！
關於作者：
〔日〕伊藤守
日本Coach A株式会社的执行社长，兼任Catchball 21 Internet Consulting株式会社的执行社长、Discover 21株式会社的执行社长。经常受邀于地方性公益团体、教育机构、企业团体演讲，是日本第一位获得国际教练联盟（International Coaching Federation; ICF）专业教练资格者。
主要作品有：
《Coaching管理》、《利用绘画学Coaching》、《心灵对话25个守则》、《一定会做得很好》、《找自己》、《想告诉你我的心》、《想听你说你的心》、《寻找Happy的法则》等。
目錄：
引言 　想要兔子跑得快，你需要有新的方法
Part 1　训练第一阶段
如果你是兔子，你会选哪种教练当引导人
一个人的“干劲”是有限的，所以必须谨慎使用
不要教兔子一直战斗，要依据兔子喜欢的方式教他
一次只教一种知识，下次等兔子发问的时候，再教他
兔子的人生才刚开始，请先撕掉他身上被别人贴的标签
每只兔子都不一样，各有优缺点
不要一直停留在失意和挫折的状态里，因为那样只会丧失斗志
别让兔子反省，而是问他接下来想做什么
要和兔子站在一条线上
不提建议，希望兔子自己思考，并去行动
沟通就是传球—投球—接球—投球—接球
part 2　训练第二阶段
兔子的耳朵很长，但这不代表他一直在听你说话
兔子是用大脑在听，而且只听他想听的话
不要命令兔子听话，而是要问兔子想听什么
当兔子讲话时，请保持极高的兴趣
可以使用“封闭式提问”和“开放式提问”向兔子提问
兔子不清楚自己到底不知道什么，也就不知道问题出在哪里
告诉兔子，多听别人说话，能提升自己的说话能力
兔子也在找寻能听他说话的人
兔子会在感觉自己不被认可的时候产生抗拒感
兔子希望你能认真听他说话
当无人听兔子说话时，兔子会想：“我还要继续吗？”
沟通时，主导权不在说的人手中，而在听的人手中
借和别人说话的时候，兔子才会知道自己想什么
part 3　训练第三阶段
对不同的兔子用不同的话引导，因为不是所有的兔子在听到“胡萝卜”时都会流口水
沟通是由言语和沉默构成的，与兔子沟通，也需要学会沉默
学会控制沟通
与年轻兔子沟通时，一定要注意态度
一只兔子可以独自奋战，而一个人却需要结伴而行
和兔子在一起，不需要刻意强调什么，在一起总会有所了解
兔子讨厌说教之词，也不喜欢自夸自满的话 125
逼迫、催促都没有用，因为兔子只按自己的情况去行动
兔子什么时候才能真正安下心来
真诚告诫兔子“夸夸其谈并不能让你受欢迎”
听兔子讲话时需要注意的事情
多用“我喜欢你”，兔子就能积极行动起来
过度努力的兔子直觉能力会下降
Part 4　训练第四阶段
关心兔子，但不是限制
为了获得认可，兔子会做任何事情
给兔子一些自由时间，甚至是发呆的时间
人会因为人际关系的问题而困惑，兔子则没有
小事最可能是发生矛盾的导火线
让兔子体验挫败，预知最坏的结果
教兔子管理情绪，快乐时能“投入”，痛苦时能“抽离”
为了改变兔子，需要做些练习
兔子会对未来做什么样的描绘呢
练习多角度思考问题可以提升兔子解决问题的能力
对兔子不要妥协，让兔子按“规则”行事
无论变化是好还是坏，都会产生一定的压力
为了实现目标，重要的是要取得全面的均衡
不要因为兔子身上缺少什么就教他什么
兔子真正在意的事情会表现在行为上
兔子啊，请和我聊聊你的故事
內容試閱：
一个人的“干劲”是有限的，所以必须谨慎使用
兔子之所以输给了乌龟，并不仅仅是因为兔子本身的性格。
兔子对于赛跑胜出所抱有的“期待”与“本身所具有的实力”这两点没能保持平衡。
兔子在能力方面并没有问题，但是因为没有坚定的获胜欲望导致他无法持续进行比赛。
不过有实力已经是得天独厚的了，我们的问题还是在解决“干劲”这一点上。
当然，不可能仅仅是跟他说“拿出干劲”，兔子就能拿出干劲来。
“干劲”确实是非常重要的。而大多数人对于干劲有一个理解误差——他们认为干劲是无限的。
不知道大家有没有听过“丧失热情综合征”这个词，指的是那些毫无顾忌地释放干劲，很快就把干劲用光的人。正因为干劲是有限的，我们才应该在深入计算和安排之后谨慎地使用。切记不能在别人要求我们拿出干劲的时候，我们就肆无忌惮地挥霍干劲，那样我们自身会吃不消的。
在工作中需要多长时间，拿出多少干劲，都是需要提前预测的。
为了有效利用干劲，我们必须清楚地掌握为了实现目标所需的能力。
比如说登山、应试抑或是建立人际关系，在准备过程中并不仅限于准备那些我们本身已经具备的能力，最好可以清晰地列出我们需要的所有知识、技术，并加以掌握。
在这里需要计算和预测的就是我们掌握这些知识技术所需要的时间和精力。
能力、学习能力以及干劲，这三点的平衡是非常重要的。
指导兔子，让他了解到获胜所需的知识和技术，并且指导他学习这些知识和技术，这就是所谓的教练指导。
干劲有限，该如何统筹使用就是我们需要探讨的问题了。
但是，只是一味地考虑该如何使用而不付诸实践的话，也只是一纸空谈。
不要教兔子一直战斗，要依据兔子喜欢的方式教他
不知大家是否见过兔子被狗追着跑的情形。
兔子和狗都是我家养的宠物，当时狗追着追着就当真了，兔子也脸色一变开始认真逃命。
眼看着狗马上就要追上兔子了，我刚想叫出来“危险”的时候，兔子突然用我至今未曾见过的“九十度华丽转弯”渡过了危机。
狗没能甩开离心力，转了一个大弯。但是兔子的后腿却能克服离心力实现“九十度华丽转弯”。这么一个转弯，兔子就把狗给甩开了，这让我记忆非常深刻。
兔子真是擅长跑路啊。
但是有些教练却会跟被狐狸追着的兔子这样说：
“兔子啊，你确实跑得很快，但是你也试试别再逃跑了，尝试跟狐狸正面对决一次吧。”
“这不可能。”
“最开始就说不可能才是你的问题啊，不试试怎么知道。”
“可是，我没有利爪也没有獠牙，而且我也不是食肉动物。”
“你还真是什么都不明白呢。兔子也是可以吃肉的，只要每天间或吃点肉的话，也能养成吃肉的习惯。”
“竟然是这样！”
“是的，所以你也不要再逃跑了，去学习一些战斗能力吧。你看人家袋鼠都学会拳击了。”
有些教练坚信，克服弱点就是成长，但是真正的好教练是不会叫兔子去学打架的。
因为克服弱点能够感到满足的仅仅是教练本身而已。
教练真正要做的其实是让兔子尽快地实现兔子自己的愿望。
而且是通过兔子希望的方法。
一次只教一种知识，下次等兔子发问的时候，再教他
兔子跟我说在教练让他学习两项内容的时候，他虽然只学了其中一项，但还是会分心想另外一项内容。
在接受新生事物的时候，人们一般需要两三周的适应时间，而同时学习两项内容就会产生不必要的混乱。
这会使兔子更难将新的技能融会贯通。什么都简简单单地学个大概反而会对未来发展有不利的影响。
教练的本职工作之一就是回答问题。
但是仅仅是普通的教，兔子也不会那么听话学习吧。本来他的性格也是基本不听人话的类型。但是在他自己表达意见的时候，教练必须认真聆听，因为在这种时候是最好进行教学的。
剩下的时间就让兔子自己蹦跶去吧。
指导并没有固定的形式，毕竟大家的特点各有不同，仅仅是通过外表来进行判断是不合理的。
真正重要的是兔子自己的感觉。只要兔子自己说好，那么即使看起来不怎么样的方法也是最好的。兔子的感觉是最优先的，培养塑造他的感觉也是非常重要的，在培养的同时我们也可以提升他的自信心。
让他拥有自己的感觉基准。
这样，任何时候兔子都能够回归自我。一味地使用他人的基准会在不知不觉中迷失自我。
兔子的人生才刚开始，请先撕掉他身上被别人贴的标签
《伊索寓言》中，《龟兔赛跑》寓意着不要疏忽大意，不要骄傲自满，赞扬了乌龟锲而不舍的精神。但是龟兔赛跑的结果并不能代表兔子的人生也就完了，相反，只是刚刚开始。
但是龟兔赛跑贴在兔子身上的偏见的标签已然是人尽皆知。自然兔子也很容易就能明白自己身上的标签是什么。
“啊！是兔子！”
“我知道那个兔子！”
“没办法，毕竟是兔子啊。”
“兔子，《伊索寓言》，月亮上敲年糕。”
只要被贴上了标签，周围的人甚至是自己都会拥有同样的先入观。认为只要是兔子就会戏弄乌龟、就会睡午觉，剩下的兔子都在月亮上打年糕。
即使现实中根本没有一只兔子戏弄过乌龟，但是一旦被贴上这种标签，你也会觉得兔子就是会戏弄乌龟。
更严重的是连自己本人也被这种先入观所控制。在这里我要澄清一下，月亮上根本就没有捣年糕的兔子，兔子在那之后也根本没有跟乌龟赛跑过。
所以尽快把身上的标签撕掉吧，贴着标签人家也不会觉得你时髦。
每只兔子都不一样，各有优缺点
兔子看起来都长得差不多，但是实际上各有不同。不仅仅是外观的差别，他们的性格和价值观也不一样。
我这里说的兔子，是大家脑海中描绘的兔子，而不是实际存在的兔子。
血型有四种。它是为了保证人类的延续而出现的个体差别。就像A型血对鼠疫杆菌的免疫力比较强，O型血的人比较富有探险精神，等等。要是世界上的人都是一个血型的话，对细菌的抵抗力或者是各异的性格类型就都不见了，这是很容易导致种族灭绝的。
同理，兔子也有四种。控制型、催化剂型、分析型以及幕后支援型。
他们各有优缺点。和哪种性格怎样交流都是需要技巧的。
．对人、事、物有高度支配倾向的控制型
．对人、事、物有促进作用的催化剂型
．提前计划的分析型
．提供全面支持的幕后支援型
教练指导也可以以此为基准分为四种。这种分类可以让双方更好地交流。
在和人交流的同时，思考对方是哪种类型的能够让我们对对方产生新的兴趣。而与以前很难交流的人的关系也可以有一个新的突破。
下面是他们的特征与注意点。
控制型
特征：
．喜欢将一切掌握在手中
．行动力强，野心大，精力旺盛
．判断力好
．很难接受别人的意见
．不擅长温柔对人
注意点：
．要注意对其说话的态度，过重的语气会使他晕头转向
．长谈会使其感到焦躁不安
．可以和他直来直往
．这类人不爱控制自己的情绪
催化剂型
特征：
．重视提出自己的独到意见
．善于让周围人充满活力
．乐天，不注重小节
．面对突发情况，能够应对自如
．经常自说自话，不怎么听别人的意见
．缺乏计划性
注意点：
．征求这类人的意见后，他们在其后的工作中会充满干劲
．这类人充满想象力，所以提出“我们来进行哪一个题目”能够更有效地活用其能力
．应回避消极的研究工作
分析型
特点：
．行动谨慎
．在行事之前会提前收集资料与数据并进行分析
．喜欢提前制订计划
．能够客观地审视事物
．害怕失败
．难以应对突发事件
注意点：
．让他马上行动也无法立即执行
．要理解这类人群对资料的执着心
．突变会给他带来极大的压力
．这类人通常内向，不擅长表达自己的感情
幕后支援型
特点：
．喜欢帮助别人
．性格温和，善解人意
．重视与人的协调
．善于察觉他人的心情，比起工作更注重人际关系的建立与保持
．优柔寡断
．没有冒险精神
注意点：
．这类人不会表现自己，但是即使沉默寡言，我们也需要寻找他们的需求与愿望
．他们不会拒绝别人，所以我们要让他们明白有的时候也是可以说不的
．需要明确地提出要求
．肯定他们做出的成绩
并不能说以上这几类就完全囊括了所有的兔子，但是通过明确这四种类型的特点，在面对兔子的时候，教练就可以很有兴趣地与之交流了。
知道对方是哪种类型，就更容易与之交流。教练本身也不要过于在意自己与兔子的不同，能够接受对方与自己的差异才是我们分类的精髓所在。
不要一直停留在失意和挫折的状态里，因为那样只会丧失斗志
兔子的人生才刚刚开始，未来才是他人生的着眼点。
一些偏差，可能导致他在将来与乌龟赛跑的时候顺利夺冠，又或是失意败北。
特别是在输掉比赛的时候，我们经常会感到挫败，这是非常正常的。
重要的是，不要把挫败感带回家。
越久地沉浸在挫败感当中，我们就越发地感到害怕，而这份恐惧就抑制了我们行动的欲望。
虽然想要向前迈进，但是恐惧控制了身体让我们无法行动，只要想到“如果这次也失败了该怎么办”，整个人就呆在原地，无法前进。
而这种情况持续下去，就会演变成一种思维定式。
为偷懒找借口是兔子性格的一部分。怪乌龟不好，怪观众没有叫醒午睡的自己，渐渐地会变成“自己身体不好啊”“下一次努力就会成功啊”这样的借口。
在这种情况下，兔子会渐渐丧失下次参加比赛的勇气。
挫折并不可怕，可怕的是长期沉浸在挫折之中不能自拔。
放任不管的话，我们就会变成只会耍耍嘴皮子的评论家了。
“即使做了也不行吧。”
“运气不好。”
“果然是这样的结局啊。”
无法始终如一地坚持一件事情，就难以向前迈进了。即使本人察觉到了这一点，还是没办法控制被挫折感压倒的身体。
所以，当兔子沉浸在挫败感之中的时候，我们要记得跟他说——
“你从这次的失败中学到了什么？”
“你觉得你还缺少些什么？”
“你觉得你未来还能怎么发展？”
“接下来该学些什么？”
“你过去没有这种经历吗？当时你是怎么克服困境的？”
“你周围没有可以陪你共渡难关的朋友吗？”
如果我是兔子的教练，一定会问他这些问题。
挫折会让人感到颓丧，但是，在挫折中眺望未来，找一找现在缺乏的能力，将其整理归纳并付出努力获得这种能力，才是我们应该帮助兔子做的事情。
问问他现在能做什么，并且要求他现在就开始行动吧。立刻，马上！
别让兔子反省，而是问他接下来想做什么
无悔人生。询问兔子接下来该做什么。
兔子也知道自己做了什么。任何事情做得好不好，自己本身是能够辨明的，所以我们要做的就是，不后悔。
反省并没有错，但是我并不提倡在反省的同时添加批判性的意见。
要是命令兔子自己去反省的话，只会演变成身为教练的我和兔子互相责备的结果。
不仅如此，我也不愿意兔子掉进反省的无底洞之中。
反省会让他逃避自己的错误，让他以为任何事情只要反省了，就什么都不用再做了。
马上要求兔子开始行动。
“接下来该做什么？现在自己做到哪里了？预计该做到哪里？”
问问兔子这些问题吧，然后再让他开始行动。
想要让兔子反省的其实是教练。因为教练会觉得只要反省了，下一次就不会再犯同样的错误了。
但是反省只会让兔子更没有动力，因为只要他不行动，就不会有失败。这样下去，兔子就会变得什么也做不成了。
我们的目标是让兔子有自发行动的欲望。
为此，他是有失败的权利的。
有时间让他反省，不如用这时间去修改修改行动方案，或者是学习新的技能。
我希望兔子能将“失败”变成动力的源泉。
喜欢让人反省的教练说出“我反省了”，就如同说出“对不起”一样。而这一声对不起，会拉近教练和兔子之间的距离。
很多教练都认为训练是从上到下的施教的过程，这种教练就应该去反省一下了。
要和兔子站在一条线上
“兔子，我是你的伙伴。”
这与你是否优秀或者可爱无关。
我在成为教练的那一天就决定了。
当我作为你的教练的时候，就会从头到尾变成你的伙伴。
所以啊，兔子，把我当作你的伙伴吧。
．为了获胜
．为了实现愿望
．为了掌握更多的技能
．为了让你能为身边的人做出贡献
．为了能够培养出得力的部下
．为了开创美好未来
．为了让你成为你心目中的自己
只要你还愿意，我就永远是你的教练。
永远是你的伙伴。
不提建议，希望兔子自己思考，并去行动
很多事情如果有人叫你去做，也许你就会去做了。但是生活中是没有人赶着你去做事的。
重要的是将自己的想法表达出来。
是否采纳别人的建议，全看你自己，但是责任也全在你自己。能够真正理解这一点的兔子是很少的，所以在提出建议的时候，我们必须做到深思熟虑。
即使是好心提出的意见也没准会坏事，而要承担后果的却是那些接受了我们意见的人。所以提出建议也要讲究天时、地利、人和，我们不能忽视它的风险性。
但是即使知道这一点，很多人还是无法摆脱意见和建议，因为给别人提意见就好像向他们施恩一样。
要时刻明白，兔子做得好不好，都是他自己的责任。
如果我们希望兔子去做的时候，那么不要提建议，而是明确地提出要求就好了。
“希望你做这个”这样子。
也可以表达自己的喜恶：“我不喜欢这样。”
如果他做错了，我们也不要用一副自得的表情说：“这个办法是不是不太合适啊？”这种话在兔子听来就像是对他提出了意见一样。
如果长期提出意见，就会使兔子对自己产生依赖感。
他们会在不知所措的时候，直接询问“这该怎么做”。习惯了接受建议，就不会用自己的脑子思考了。自己思考对他们来说反而成为了一种痛苦。
我们真正寻求的是可以自我思考，自主行动，自我评价的兔子。
教练需要做的只是引导他们自己思考，所以当兔子想在你这里寻求答案的时候，微笑着跟他说不知道就好了。

 

 

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