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『簡體書』家居建材门店店长365天管理笔记

書城自編碼: 2441408
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 藤宝红
國際書號(ISBN): 9787545434927
出版社: 广东经济出版社有限公司
出版日期: 2014-08-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 72.8

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《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人:家居建材门店店长365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格,图文并茂、形式活泼。内容阅读采用PDCA循环法,通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人:家居建材门店店长365天管理笔记》编排新颖,思路清晰,是企业经理人不可多得的管理用书。作为一本职业经理人的学习管理笔记,《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人:家居建材门店店长365天管理笔记》能指引经理们每天有计划地安排时间,认真记下工作中的琐事,再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来,并定期检视,从而使他们成为一名成功的经理人。
目錄
导读 365天阶段管理,让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法
第一章 如何安排与落实一日工作
忙!忙!忙!
忙些啥?
忙着进行店面巡视检查,忙着召开各种临时会议,忙着检查各种报表,忙着应对客户投诉,忙着批阅各种申请报告,忙着检查设备……
作为店长的你,是不是处于以上所述盲目的忙乱状态呢?如果是,那么你就需要做好每天的工作计划了,只有按照详细计划一步步来,才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习,你一定能摆脱这种“穷忙”的困境!
一、如何制订当日工作计划
【范例1-01】××家居建材门店店长工作流程(日)
【范例1-02】××门店长一日工作流程
二、做好不定时巡店
【范例1-03】××家具门店店长一日工作流程
三、主持召开早会
【范例1-04】××陶瓷门店店长日常工作检查表
【范例1-05】××家居建材门店店面日常工作检查
【范例1-06】××家居建材门店店长每日工作检查表
四、查看音乐播放情况
五、员工交接班管理
六、及时处理客户抱怨
【范例1-07】××家居建材门店客户投诉处理流程
七、查看账款回收情况
八、紧急事务处理
【范例1-08】××家居建材门店销售账款明细表
九、填写工作日志或销售报表
【范例1-09】店长每日工作记录
【范例1-10】××家居建材门店收入日报表
【范例1-11】××家居建材门店销售日报表
管理心得
第二章 如何安排与落实一周工作
第三章 如何安排与落实一月工作
第四章 如何安排与落实季度工作

 

 

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