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| 內容簡介： |
憤怒管理（AngerManagement）是1970年代美國所提倡的，控制「憤怒情感」的心理訓練。在美國，政治家、經營者、律師、運動選手等，許多人都學習這種訓練法。但是，憤怒管理並不是消除憤怒、一忍再忍的技巧。
「生氣」是人的自然情感，本來就是我們生活上必備的行為。然而，一般多數人認為「生氣是不好的」、「怒氣應該要壓抑」，這是我們對「生氣」的第一個大「誤解」。
「想要不生氣」、「想要壓抑怒氣」，若是這樣想，反而會累積心中的壓力，結果憤怒不斷膨脹，當超過界限的時候，便會向周圍爆發出來。
我們的首要之事，是先承認自己心中的憤怒，再有效地控制它。憤怒管理就是為此而生的技術，區分「應該生氣的事情」、「不必生氣的事情」，針對「應該生氣的事情」，學習如何向對方適當表達自身的情感。
成功控制憤怒的話，我們就不會因為生氣而壞了人際關係。
本書特色：
當煩躁的情緒上升時，如何切換正向想法？
當他人提起你的「煩躁關鍵字」時，如何轉換心情，又該如何對應？
本書提供許多職場上的實用資訊。公司的上司、前輩、同事、部屬、客戶，甚至家人、親友、鄰居等等，當他們又向你丟出不經修飾的「煩躁關鍵字」，你可以參考本書的方法，聰明且不傷人地迎擊。
另外介紹能有效管理怒氣的記錄法與生活法。
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| 關於作者： |
安藤俊介
一般社團法人日本憤怒管理協會代表理事／憤怒管理推廣人／國際憤怒管理協會公認訓練專家／國際憤怒管理協會日本分部長。與憤怒和平共處的心理訓練「憤怒管理」之理論和技術，由他最先從美國導入日本。他致力於透過演講、企業研修、研討會、訓練課程等活動推廣憤怒管理，範疇遍及教育前線至企業，同時致力於憤怒管理教員的育成。
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| 目錄：
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CHAPTER1
控制煩躁情緒的
「憤怒管理」是什麼？.............................................................................................
「憤怒管理」是？...............................................................................................010
應該要注意的4種生氣是？...........................................................................................011
憤怒由何而生？...................................................................................................012
生氣的原因「核心信念」是？...........................................................................013
產生憤怒的「應該……」是？...........................................................................014
放寬「應該」的界線！.......................................................................................015
怒氣有這樣的性質...............................................................................................016
怒氣和過敏反應相似？.......................................................................................017
怒氣的誘因「引爆點」為何？...........................................................................018
CHAPTER2
可暫時撫平煩躁的
9個魔法行動
1.數數6秒............................................................................................................020
2.離開現場............................................................................................................021
3.將怒氣丟進垃圾桶............................................................................................022
4.默念正面的魔法句子........................................................................................023
5.大口深呼吸........................................................................................................024
6.活動身體............................................................................................................025
7.想像一張白紙....................................................................................................026
8.投入喜歡的事物中............................................................................................027
9.記錄心情好的瞬間............................................................................................028
CHAPTER3
聽到負面句子時
你可以這樣說
職場篇
為什麼你總是教不會啊！...................................................................................030
你真笨。...............................................................................................................031
你實在很沒毅力！...............................................................................................032
你不適合這份工作吧？.......................................................................................033
這樣的話，我只好換負責人喔...........................................................................034
不採用！...............................................................................................................035
一般而言，聯絡是理所當然的。.......................................................................036
只有你做不到。...................................................................................................037
連這樣的事情都不知道？...................................................................................038
你的話難以理解。...............................................................................................039
待會再檢討看看。...............................................................................................040
反正只是嘴上說說嘛。.......................................................................................041
我也很忙啊。.......................................................................................................042
能不要妨礙我工作嗎？.......................................................................................043
反正你很閒嘛，幫我……一下吧。...................................................................044
但是這樣的做法我做不到。...............................................................................045
經理，那想法太過時了。...............................................................................................046
為什麼我的工作總是比較辛苦？.......................................................................047
需要做到那種程度嗎？.......................................................................................048
CHAPTER4
聽到負面句子時
你可以這樣說
私人生活篇
○△先生可以這樣，為什麼你卻……呢？.......................................................050
你真小氣。...........................................................................................................051
「你瞧，果然不行吧。」...................................................................................052
我講過很多次了。...............................................................................................053
意義不明！...........................................................................................................054
你真的很專斷獨行。...........................................................................................055
隨便你啊！...........................................................................................................056
那話題很無聊。...................................................................................................057
你太過在意那件事了。.......................................................................................058
那是真的嗎？.......................................................................................................059
不要，真麻煩。...................................................................................................060
我累了，可以之後再說嗎？...............................................................................061
你一點都不關心我。...........................................................................................062
好好聽父母的話。...............................................................................................063
明明……還○○。...............................................................................................064
CHAPTER5
負面句子快要脫口而出時，你可以這樣說
職場篇
主管要你開發新客戶。.......................................................................................066
部下惹客戶生氣！...............................................................................................067
部下的疏失造成工作上出問題...........................................................................068
想督促沒有回報問題的部下。...........................................................................069
新部下不認真工作。...........................................................................................070
想要督促工作中滑手機的部下...........................................................................071
協商會議上，對部下感到煩躁。.......................................................................072
部下問問題不分場合。.......................................................................................073
部下在工作上大失敗。.......................................................................................074
是誰的錯？開始推卸責任。...............................................................................075
部下犯了商品訂購上的疏失。...........................................................................076
發生無法挽回的事態。.......................................................................................077
你不是很滿意部下提交的企劃書。...................................................................078
部下總是說同仁的壞話。...................................................................................079
想要安慰失敗的同仁。.......................................................................................080
發現主管的文件中有錯誤。...............................................................................081
手邊已經夠忙了，還被拜託幫忙其他工作。...................................................082
CHAPTER6
負面句子快要脫口而出時，你可以這樣說
私人生活篇
丈夫一點家事都不幫忙。...................................................................................084
朋友臨時取消碰面。...........................................................................................085
和丈夫討論旅行，卻搞得心煩氣躁……...........................................................086
丈夫優柔寡斷，很多事情沒辦法拿定主意。...................................................087
因朋友的遲到而行程大亂。...............................................................................088
朋友總愛斤斤計較錢的事情。...........................................................................089
為孩子們的受傷和妻子起爭執。.......................................................................090
討厭朋友說話總是裝模作樣。...........................................................................091
銷售員一直推銷健康食品。...............................................................................092
朋友突然說去不了聚會。...................................................................................093
朋友優先其他的行程。.......................................................................................094
孩子考試不及格。...............................................................................................095
回到家後，發現晚餐還沒準備好。...................................................................096
孩子東西被偷。...................................................................................................097
期待已久的表演不如預期。...............................................................................098
朋友讓你疼愛的寵物走失了。...........................................................................099
朋友一直問私事。...............................................................................................100
朋友很「小氣」，一同喝酒卻不願均攤費用。.................................................101
計程車司機開錯路了。.......................................................................................102
電話客服人員的態度不佳。...............................................................................103
鄰居播放音樂非常大聲。...................................................................................104
CHAPTER7
讓心積極樂觀的正面句子
樂觀積極的自言自語...........................................................................................106
「也好。」...........................................................................................................106
「這是成長的機會。」.......................................................................................106
「怒氣喔，息怒吧。」.......................................................................................107
「失敗了，還有下一次。」...............................................................................107
「明天會更好。」...............................................................................................107
「我很幸運的。」...............................................................................................108
「慢慢地、確實地做吧。」...............................................................................108
「結果好就行了。」...........................................................................................108
「這麼做是有價值的。」...................................................................................109
「我沒問題的。」...............................................................................................109
「偶爾也會這樣。」...........................................................................................109
「好，從能做到的部分開始著手吧。」...........................................................110
「有其他懂我的人。」.......................................................................................110
「那只是小事，別太在意。」...........................................................................110
「討厭的回憶，掰掰。」...................................................................................111
「人生總會有辦法的。」...................................................................................111
「現在就先算了。」...........................................................................................111
振奮自己的句子...................................................................................................112
「情況很快就會好轉了。」...............................................................................112
「出口就在前面了。」.......................................................................................112
「絕對要堅持到最後。」...................................................................................113
「好，我要扳回一城。」...................................................................................113
「之後一定有快樂的事情。」...........................................................................113
「我有能力做到。」...........................................................................................114
「就快要到終點了。」.......................................................................................114
「能做多少就做多少吧！」...............................................................................114
「相信自己吧。」...............................................................................................115
「重要的是能夠持續下去。」...........................................................................115
「自己抓住幸福吧。」.......................................................................................115
「愈挫愈勇。」...................................................................................................116
「這樣人生才有趣。」.......................................................................................116
「一步一腳印地前進吧。」...............................................................................116
CHAPTER8
打擊煩躁！麻煩人物應對法
上司說出無理的工作要求。...............................................................................118
上司的指示朝令暮改。.......................................................................................120
上司說話冗長，總是令你心煩氣躁。...............................................................122
不喜歡別人的話總是隨便聽聽的前輩。...........................................................124
前輩什麼事情都不指導，非常令人困擾。.......................................................126
工作未完成，部下便趕緊準時下班。...............................................................128
部下總是問同樣的問題，感到心煩氣躁。.......................................................130
你想要督促總是犯相同錯誤的部下。...............................................................132
部下抗壓性弱，馬上就意氣消沈。...................................................................134
同事總是視自己為競爭對手。...........................................................................136
你對同事總是在說八卦感到煩躁。...................................................................138
對同事的不知變通感到頭疼。...........................................................................140
負責人過於強勢，工作不容易進行。...............................................................142
顧客非常生氣地打電話過來！...........................................................................144
對滿是牢騷的父母感到煩躁。...........................................................................146
不喜歡別人在電車內講電話。...........................................................................148
想要督促違法停車的人。...................................................................................148
CHAPTER9
控制煩躁的記錄術
準備好筆記本，記錄生氣。...............................................................................151
將每次的憤怒數值化。.......................................................................................152
你「應該做○○」是什麼？製作「應該記錄」。.............................................156
用「壓力記錄」來整理自己的煩躁。...............................................................158
製作憤怒管理的計畫表。...................................................................................160
瞭解對方的核心信念。.......................................................................................161
將「憤怒記錄」也套用到他人身上。...............................................................162
CHAPTER10
控制煩躁的生活術
別使用不好的言詞！...........................................................................................165
正確地表達事情。...............................................................................................166
說話時，主語改成「我」。.................................................................................167
肢體語言也要注意。...........................................................................................168
生氣時愈要心平氣和地說話。...........................................................................169
敞開自己的胸襟。...............................................................................................170
改變自己價值觀，得到強韌的精神。...............................................................171
生活中加入適度的運動。...................................................................................172
不拘泥過去、未來，集中意識於「現在」。.....................................................173
感到壓力的時候，回想最棒的瞬間。...............................................................174
立定某天為「不生氣之日」。.............................................................................175
製作「成功順遂筆記本」。.................................................................................176
定期確認健康狀況。...........................................................................................178
留意每天的飲食、營養。...................................................................................179
找出適合自己的「平息怒氣的技巧」。.............................................................180
CHAPTER11
煩躁控制表格實踐篇
以「變化記錄」來想像自己理想的姿態...........................................................182
以三層同心圓來擴展自己的「寬容心」...........................................................184
以「三問技巧」確認憤怒...................................................................................186
以「未來藍圖」來描繪理想的發展...................................................................188
以「檢視清單」來確認自己的憤怒 190
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