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『簡體書』电话销售中的拒绝处理(纪念版)

書城自編碼: 3149793
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 李智贤
國際書號(ISBN): 9787111588405
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2018-03-01
版次: 2
頁數/字數: 201/175000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 55.4

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电话销售系列图书重印超过80次,累计销售突破20万册!
在电话销售的过程中,你可能会遭遇各种各样的拒绝。同样的拒绝场景,为什么有的电话销售人员可以应对自如,而有的电话销售人员却无法有效处理?
在总结中我们发现,客户的拒绝理由表现出共性的规律。处理客户各种各样的拒绝,正是电话销售高手们获得成功的关键因素。那么,他们是怎么做到的呢?
走进现场,对高手们的对话脚本和现场录音进行分析,并进行针对性的总结和提炼,就会形成具有通用性的拒绝处理话术模板,它们可以被复制到每一个拒绝场景中。
提炼拒绝处理的话术范本为您所用,就是本书给您带来的价值。
內容簡介:
原版2011年出版,16次印刷,累计销售4.2万册。本书与《电话销售中的话术模板》互为依存,《电话销售中的话术模板》告诉你如何预防客户的拒绝,《电话销售中的拒绝处理》告诉你在客户提出异议之后,你应该如何应对。本书精选49类实战情景进行说明,与前一版相比,增加了原第七章电话销售中的拒绝处理方法内容。相信通过本书,你可以掌握拒绝处理的精髓,总结出一套属于自己的拒绝处理方法。
關於作者:
李智贤
实战型电话销售专家、全国销售冠军,曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、创维、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、架构清晰、通俗易懂,学员学习后第二天就可以运用,并有效提升销售业绩。
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