我曾在精神卫生、外籍配偶与高关怀青少年领域从事直接服务多年,直到现在,我仍然有许多机会与各个专业团队合作。作为一名实务工作出身的大学教师,我一直期盼可以缩短社会工作理论与实务工作之间的距离。多年来,国内社会工作专业化有了长足的发展,但始终无法完全摆脱服务空洞、成效不佳的质疑。过去,社会工作专业教育的重点大多放在准确判断服务对象问题形成因素及其交互作用上。这一点,可以普遍见于社会工作者的服务记录有完整的评估,但缺乏处置方法。在实务领域,社会工作从业者易因服务进展缓慢而积累挫折感,因此会耗损他们最初的专业理想与热忱,甚至会反映在与服务对象的关系中。另一方面,实务工作者会怀疑抽象的理论概念是否真的能被实践,怀疑这只是空中楼阁。不论是自认还是被认定为学术或实务的社会工作者,或许都曾有过理论与实务之间难以转换的挫败感。长期以来,病理取向的理论思维逻辑仍然认为:只要消除造成服务对象困扰的风险因素,就能够使问题获得改善。然而,这样的理论取向其实是有逻辑问题的。其一,造成服务对象困境的风险因素并不一定会使所有人都陷入相同困境,但我们甚少去认真探究原因何在。首先指出这种理论逻辑谬误的是Rutter 1976 , 1985 。其二,找到形成问题的因素,并不等于找到解决问题的要素。例如,虽然我们对少女从事性交易的相关研究已有大量累积,但实际上无助于已经涉入性交易的少女离退性交易白倩如,2012b 。其三,个人改变动机并不仅仅受心理认知历程的影响,结构性的影响其实更为关键。综观相关的研究,不难发现改变动机是影响处遇成效的关键因素。这点融合任务中心和生态观点,将能够协助实务工作者更准确地理解服务对象为何改变或不改变。上述论点从 1980 年代起就开始不断地被提及,至今仍然影响着社会工作专业的发复原力任务中心社会工作理论与技术展走向。受曾华源教授的启发,我了解到了自己看待服务对象的局限、服务处置方法的浅显,因而开始钻研复原力理论。在此过程中,很感谢财团法人天主教善牧基金会执行长汤修女和台东德蕾之家的少女们,感谢台东的区督导陈玉洁。因为她们的信赖,我才能在实务工作中实践复原力,并看到具体的成效。此外,在与许多实务工作者一同努力的过程中,我也发现抽象的原理原则和理论概念的操作化是一个主要的困难。我认为,将复杂纷乱的实务经验做概念归纳,以及将抽象概念操作化的循环过程,是专业人员专业养成的根本途径。任务中心的结构性不但有助于解决社会工作者处遇目标过于抽象、操作步骤模糊不清的问题,同时也能够使社会工作者摆脱只能做资源连结的质疑。事实上,复原力的运用范围十分多元,并不止于弱势儿童少年或身心创伤事件,现在已经扩展运用到家庭、老年人、身心障碍者、外籍配偶、移民人口、药瘾与毒瘾人口等,且都已在全球社会工作中被广泛运用。除此之外,复原力在心理咨询与教育领域也被大量讨论。不过,社会工作专业在复原力理论的运用上,更加重视环境保护因子与个人保护因子之间的交互作用。相较于教育领域倾向采用发展取向,心理咨询领域倾向采用心理认知取向,社会工作更强调服务对象受环境结构压迫,或对抗生存困难的充权取向。复原力与任务中心的专业关系,均更加重视服务对象的理性与潜能,更强调社会工作者要反身性地思考自己对服务对象持何种看法。通过生态观点、多元文化与平权的关系取向,将使社会工作者更能如实地理解服务对象在生活环境系统中遇到的困难。本书主要介绍复原力理论的概念和具体做法,并运用任务中心的操作化过程,使复原力服务更为结构化。书中有许多实务案例与范例,期望可以使读者更了解理论概念的操作方法。本书的完成要感谢社团法人台湾复原力社会福利协会的大力支持,感谢王淑桢秘书长的擘画和推动。同时感谢曾华源老师的督促和诸多贡献,感谢李仰慈博士对本书的修正和编写。如果没有他们,本书将无法完成。本书如有任何不妥之处,敬请前辈不吝赐教,以便修正精进。于彰化师大
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